TeleBANKár

Az MKB TeleBANKár a nap 24 órájában rendelkezésre álló, telefonon igénybe vehető szolgáltatás. Az automata kiszolgálást személyes ügyintézőink is segítik.

Legfőbb előnyök

Kényelmes
A hét minden napján, 24 órán keresztül elérhető
Megbízásoknál a papíralapú ügyintézésnél kedvezőbb díjszámítást biztosít

Mire használható?

Információ kérésére
Megbízások adására

Adatváltozás bejelentésére

Fontosabb szolgáltatások

Bankkártya-letiltás
Számlaegyenleg lekérdezés
Átutalások indítása

Betétműveletek
Limit és egyéb adatok módosítása

Mit nyújt az MKB TeleBANKár Ügyfeleinknek?

Általános információt ad

Bankunkról
Bankunk szolgáltatásairól

Aktuális ajánlatainkról és akcióinkról,
Pénzügyi alapinformációkról (kamatok, árfolyamok)

Személyre szóló információt nyújt ügyfeleinknek

Forint- és devizaszámláik, illetve bankkártyáik egyenlegéről és költéseiről
Jóváírt és indított átutalásaikról

Forint- és deviza hiteleikről
Forint- és deviza befektetéseiről, megtakarításairól

Megbízásokat teljesít ügyfeleink igényei szerint

Betétlekötésre, -felbontásra
Eseti forint- és deviza átutalásra, saját számlák közötti átvezetésre
Állandó átutalási megbízások módosítására
Szolgáltatói számlák megkifogásolására és letiltására

Bankkártya letiltására
Bankkártya költési limitek módosítására
Mobil-egyenleg feltöltésre
Autópálya-matrica vásárlásra

MKB Befektetés- és Hitelvonal

Mit nyújt az MKB Befektetés- és Hitelvonal?

Általános tájékoztatást
Megadott feltételek alapján személyre szabott hitelfelvételi és befektetési lehetőségeket

Személyes megbeszéléshez időpont egyeztetést

A szolgáltatás az MKB TeleBANKáron keresztül érhető el, munkanapokon 8 és 18 óra között.

A szolgáltatás igénybevétele

A megadott számokon az MKB TeleBANKár automata szolgálata fogadja az Ön hívását.
A felsorolt témák alapján Ön kiválasztja az Önt érdeklő szolgáltatást, vagy azonnal kéri munkatársunk kapcsolását.

Az egyes témákhoz kapcsolódó menüpontok kiválasztása után elvégezhető a személyre szóló ügyfélkóddal és telefonos PIN kóddal történő azonosítás vagy a * gombbal kérhető munkatársunk kapcsolása.
Személyes információ, illetve megbízás kérése esetén az azonosító kódok ellenőrzését követően kerül sor az információ megadására és/vagy a megbízás rögzítésére.

Részletek

Az MKB TeleBANKár általános tájékoztató szolgáltatásai mindenki számára rendelkezésre állnak az alábbi telefonszámokon:

Lakossági ügyfélszolgálat: 06 (80) 333-660

Vállalati ügyfélszolgálat: 06 (80) 333-770

Külföldről: +36-1-373-3333

A szolgáltatás díja

Ügyfeleink számára a TeleBANKár igénybevétele díjtalan, azonban a szolgáltatás keretein belül indított megbízások esetében a Bank az adott ügyletre vonatkozóan díjat számol fel. Ezek a díjtételek azonbankedvezőbbek, mint papíralapú megbízás esetén.

Eseti átutalási limit meghatározása

Önnek lehetősége van a TeleBANKáron keresztül (telefonos PIN kóddal történt azonosítás esetén) számlái közötti átvezetésre, vagy más ügyfél számlájára MKB-n belül, illetve más bankhoz történő átutalásra.

A bank az átutalások összegét korlátozza: a limit lakossági és vállalati számlák esetén is maximum 3 000 000 Ft/nap. Ügyfeleink szerződésben kérhetik a limit módosítását. Az új limitet a fiók ügyintézői vagy a Contact Center munkatársai állítják be.

Miért biztonságos az MKB TeleBANKár?

Ügyfeleink adatainak védelmét kétszintű ügyfélazonosítási rendszer védi, amely ügyfélkódot és telefonos PIN kódot tartalmaz. A rendszer először az ügyfélkódot, majd a telefonos PIN kódot kéri. A telefonos PIN kód egy véletlenszerűen képzett 4 jegyű számsor, melyet Ön tetszés szerint megváltoztathat.

A TeleBANKáron keresztül folytatott beszélgetéseket rögzítjük.

A személyre szóló információk és megbízások telefonos intézése kizárólag személyre szóló ügyfélkód és telefonos PIN kód megadásával lehetséges. Amennyiben ezekkel még nem rendelkezik, menüválasztás után a * gomb megnyomásával általános információkat kérhet ügyintézőinktől.

A TeleBANKár szerződés bármely fiókunkban megköthető.

Az igénybe vehető szolgáltatásokat az aktuális kondíciós lista tartalmazza.

Amennyiben visszahívást kér TeleBANKár ügyfélszolgálatunktól, kérjük, vegye figyelembe, hogy kérésének az ügyfélszolgálat leterheltségének függvényében tudunk eleget tenni. Javasoljuk, hogy szükség esetén hívását ismételje meg egy alacsonyabb leterheltségű időszakban.

Kapcsolódó anyagok

Kapcsolódó ajánlatok

MKB Mobilbank alkalmazás

Banki ügyintézés egyszerűen és biztonságosan mobilon - bárhol, bármikor.
Meglévő MKB NetBANKár szolgáltatás mellé havidíj nélkül.

Részletek

NetBANKár

Banki ügyintézés egyszerűen és biztonságosan számítógépen - bárhol, bármikor.
Széleskörű tranzakciós és információs lehetőség, a papíralapú ügyintézésnél kedvezőbb díjakkal

részletek

MobilBANKár

Az MKB MobilBANKár szolgáltatása naprakész információt biztosít mobiltelefonon keresztül, SMS üzenetek útján.

részletek