Részletek
Az MKB TeleBANKár általános tájékoztató szolgáltatásai mindenki számára rendelkezésre állnak az alábbi telefonszámokon:
Lakossági ügyfélszolgálat: 06 (80) 333-660
Vállalati ügyfélszolgálat: 06 (80) 333-770
Külföldről: +36-1-373-3333
A szolgáltatás díja
Ügyfeleink számára a TeleBANKár igénybevétele díjtalan, azonban a szolgáltatás keretein belül indított megbízások esetében a Bank az adott ügyletre vonatkozóan díjat számol fel. Ezek a díjtételek azonbankedvezőbbek, mint papíralapú megbízás esetén.
Eseti átutalási limit meghatározása
Önnek lehetősége van a TeleBANKáron keresztül (telefonos PIN kóddal történt azonosítás esetén) számlái közötti átvezetésre, vagy más ügyfél számlájára MKB-n belül, illetve más bankhoz történő átutalásra.
A bank az átutalások összegét korlátozza: a limit lakossági és vállalati számlák esetén is maximum 3 000 000 Ft/nap. Ügyfeleink szerződésben kérhetik a limit módosítását. Az új limitet a fiók ügyintézői vagy a Contact Center munkatársai állítják be.
Miért biztonságos az MKB TeleBANKár?
Ügyfeleink adatainak védelmét kétszintű ügyfélazonosítási rendszer védi, amely ügyfélkódot és telefonos PIN kódot tartalmaz. A rendszer először az ügyfélkódot, majd a telefonos PIN kódot kéri. A telefonos PIN kód egy véletlenszerűen képzett 4 jegyű számsor, melyet Ön tetszés szerint megváltoztathat.
A TeleBANKáron keresztül folytatott beszélgetéseket rögzítjük.
A személyre szóló információk és megbízások telefonos intézése kizárólag személyre szóló ügyfélkód és telefonos PIN kód megadásával lehetséges. Amennyiben ezekkel még nem rendelkezik, menüválasztás után a * gomb megnyomásával általános információkat kérhet ügyintézőinktől.
A TeleBANKár szerződés bármely fiókunkban megköthető.
Az igénybe vehető szolgáltatásokat az aktuális kondíciós lista tartalmazza.
Amennyiben
visszahívást kér TeleBANKár ügyfélszolgálatunktól, kérjük, vegye figyelembe,
hogy kérésének az ügyfélszolgálat leterheltségének függvényében tudunk eleget
tenni. Javasoljuk, hogy szükség esetén hívását ismételje meg egy alacsonyabb
leterheltségű időszakban.
