A weboldalon "cookie-kat" ("sütiket") használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt biztosíthassuk látogatóinknak. A cookie beállítások igény esetén bármikor megváltoztathatóak a böngésző beállításaiban. Tovább információ

MKB Mobilbank alkalmazás

Ingyenes, próbálja ki!

Bezárás
VideóBANK

VideóBANK – ügyintézés videón keresztül

VideoBANK

Az MKB VideoBANK munkanapokon 9.00–17.00 között rendelkezésére álló, videón keresztül igénybe vehető szolgáltatás. A videón történő ügyintézést személyes ügyintézőink is segítik.

MKB VideóBANK – ügyintézés videón keresztül

Legfőbb előnyök

  • Kényelmes: Kerülje el a sorbaállást a bankfiókban! Intézze ügyeit otthona kényelméből, VideóBANKon keresztül
  • A hét minden munkanapján 9.00–17.00 között elérhető
  • Okostelefonon vagy számítógépen keresztül intézheti a banki ügyeit, munkatársainkkal folytatott élő ügyintézéssel

Mire használható?

Személyre szóló információt nyújt ügyfeleinknek

-Forint- és devizaszámláik, illetve bankkártyáik egyenlegéről és költéseiről

-Jóváírt és indított átutalásaikról

-Forint- és deviza hiteleikről

-Forint- és deviza befektetéseiről, megtakarításairól

Megbízásokat teljesít ügyfeleink igényei szerint

-Személyes megbeszéléshez időpont egyeztetést

-Szerződéskötés: NetBANKár, MobilBANKár, Bankkártya

-Bankkártya aktíválására

-Bankkártya letiltására

-Bankkártya költési limitek módosítására

-Tájékoztatás megadott feltételek alapján személyre szabott hitelfelvételi és befektetési lehetőségekről. Aktuális akciók, meglévő állomány lekérdezés

-NetBANKár / NetBANKár Bussines / PcBANKár szolgáltatásokat érintő technikai problémák kezelése

A fenti szolgáltatások részletes leírását a bankfiókokban és az MKB Bank honlapján közzétett vonatkozó kondíciós listák, valamint a Bankszámlák vezetéséről, a betétgyűjtésről, és a kapcsolódó szolgáltatásokról szóló Üzletszabályzat és a Befektetési szolgáltatási tevékenység végzéséről és a kiegészítő szolgáltatások nyújtásáról szóló Üzletszabályzat tartalmazza.

 

Hogyan használhatja a VideóBANK-ot?

1. Készítse elő személyazonosító okmányát és lakcímkártyáját (vállalati ügyintézés esetén a képviselt cég adószámát).
2. Indítsa el az ügyintézést bármelyik munkanapon 9.00 és 17.00 között.
3. Válassza ki, hogy milyen ügyet szeretne elintézni.
4. A gyorsabb ügyintézéshez adja meg adatait és fogadja el az adatkezelési feltételeket.
5. Összevont értékpapírszámla és ügyfélszámla nyitása esetén tanulmányozza át és töltse le az előzetes tájékoztató anyagokat (Üzletszabályzatok, Kondíciós Lista, MiFID Terméktájékoztató)
6. A technikai feltételek ellenőrzését követően a várakozó szobába kerül.
7. Amint Ön következik, kapcsoljuk ügyintézőnket, aki személyesen áll a rendelkezésére.


MKB VideóBANK – ügyintézés videón keresztül

 

A szerződéskötés folyamata a videóhívás alatt

A videóhívás alatt ügylettől függően, Önnek lehetősége van online szerződéskötésre, melynek folyamata a következő:

1. Ügyintézőnk ellenőrzi az Ön személyaznosságát (vállalati ügyintézés esetén a cégképviseleti jogosultságát), tájékoztatja a szerződéskötés lényeges feltételeiről és a szerződéskötés folyamatáról
2. Ön nyilatkozik, hogy megismerte és kötelezőnek ismeri el az előzetes tájékoztató anyagokban foglaltakat
3. Bemutatja Önnek a szerződés tervezetét
4. Ha Ön a szerződést elfogadja, arról szóban nyilatkozatot tehet
5. Sikeres szerződéskötést követően a dokumentumot NetBANKár fiókjában a Számlakivonatok menüpont Dokumentumok almenüpontjában bocsátjuk a rendelkezésére. Ha nem rendelkezik NetBANKár eléréssel, szerződését titkosítva emailben küldjük el Önnek.

 

A szerződéskötés részletei

- Az ügyintézés és a jognyilatkozatok magyar nyelven történnek
- Az ügyintézés folyamatában Ön a szerződés, jognyilatkozat adatainak módosítását, javítását kérheti
- Az elektronikus úton tett jognyilatkozat valamint szerződés joghatás kiváltására alkalmas, és írásbelinek minősül.
- A videóhívás útján kötött összevont értékpapírszámla és ügyfélszámla szerződést Ön a szerződéskötéstől számított 14 napon belül felmondhatja. E felmondási jog nem vonatkozik a megnyitott értékpapírszámlán bonyolított tranzakciókra, továbbá a videóhívás útján kötött egyéb befektetési szolgáltatási szerződésekre.
-Pénzügyi szolgáltatások keretében kötött szerződésektől Ön 14 napon belül elállhat/felmondással élhet lakossági ügyintézés esetén.

 

Melyek a VideóBANK ügyintézés feltételei?

- Ön már MKB Bank ügyfél (lakossági vagy önálló cégjegyesi jogosultsággal rendelkező vállalati ügyfél).
- VideóBANK nyitvatartási idejében, munkanapokon 9.00 és 17.00 között kíván ügyet intézni.
- Be tud mutatni ügyintézőnknek a személyazonossága megállapításához egy érvényes belföldi hatóság által kiállított igazolványt, amely lehet személyi igazolvány, útlevél vagy vezetői engedély.
- Be tudja mutatni belföldi lakcímkártyáját is munkatársunknak.
- Rendelkezik a megfelelő technikai feltételekkel, melyeket a következő pontban részletezünk.
- Amennyiben egy cég képviseletében lép kapcsolatba velünk, további feltétel, hogy Ön legyen a cégjegyzésre jogosult. Ezt a jogosultságát ügyintézőnk ellenőrzi, Önnek ezzel nincs további teendője.

- Az MKB VideóBANK szolgáltatás használatával a felhasználók elfogadják az MKB VideóBANK szolgáltatás igénybevételének feltételeit.
- Rendelkezik a megfelelő technikai feltételekkel, melyeket a következő pontban részletezünk.

 

Milyen technikai feltételei vannak a VideóBANK ügyintézésnek?

Androidos okostelefon használata során

- Előlapi kamera
- Mikrofon és hangszóró
- Legalább Android 4.4-es verzió
- Google Chrome, vagy Firefox böngésző

Apple iPhone okostelefon használata során

- Előlapi kamera
- Mikrofon és hangszóró
- Legalább iOS 11.2.6-os verzió
- Safari böngésző

Laptopon és asztali számítógépen

- Webkamera
- Mikrofon és hangszóró
- Legalább 2 gigabájt memória
- Google Chrome (v44+), vagy Mozilla Firefox (52+), vagy Internet Explorer (9+), vagy Microsoft Edge (14+), vagy Apple Safari (8+)

 

MKB VideóBANK – ügyintézés videón keresztül

Kapcsolódó anyagok

Adatkezelési tájékoztató

Általános és speciális rendelkezések kondíciós lista

Üzletszabályzat