Elfelejtett jelszó esetén új jelszót igényelhet a NetBANKár belépési oldalon, bármelyik bankfiókunkban, illetve telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül a 06 (80) 333-770-es számon (külföldről a +36-1-373-3333-as számon), ha rendelkezik TeleBANKár PIN kóddal és azonosítóval.

Javasoljuk, hogy először törölje a böngészési előzményeket. Ha ezután sem megy, nyisson meg egy másik böngészőt, és próbáljon meg azon keresztül belépni. Ha ez sem segít, hívja TeleBANKár ügyfélszolgálatunkat a 06 80 333-770-es a számon (külföldről a +36-1-373-3333-as számon), és munkatársaink segítenek megoldani a problémát!

Biztonsági okokból nem javasoljuk. Ha már megtette, akkor kérjük, ügyeljen rá, hogy az Ön által használt eszközön soha ne maradjon semmilyen érzékeny adat, azokat mindig törölje. Ügyeljen a lomtárra, a vázlatokra és az elküldött üzenetekre is!

Ha egy adott böngészőben már megtörtént a felhasználó NetBANKár rendszerének belépési jóváhagyása, úgy azonos böngészőt használva, a következő bejelentkezés alkalmával bejelentkezés után a rendszer már jóváhagyás nélkül belépteti a felhasználót. Abban az esetben, ha törli böngészőjének előzményeit vagy egy másik számítógépről, másik böngészőből kísérelné meg a bejelentkezést, akkor a rendszer ismételten kérni fogja a belépés jóváhagyását.

Ebben az esetben felfüggesztjük a szolgáltatást, aminek a feloldását kérheti telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül a 06 (80) 333-770-es számon (külföldről a +36-1-373-3333-as számon), a VideóBANKban vagy bármelyik bankfiókunkban.

Olyan vállalati ügyfelek, akik erre külön szerződtek. A NAV EBÜK, valamint az elektronikus banki szolgáltatásokra kiegészítő megállapodást szükséges kötni. A szolgáltatás csak a szerződések aláírását követően lesz elérhető.

A devizaváltás funkció használatakor az eseti átutalási limitet vesszük figyelembe. Ezért a tranzakció megkezdése előtt javasoljuk, ellenőrizze a forrásszámlához beállított limiteket a Beállítások/Saját limitek lekérdezése menüpontban.

Banki munkanapokon 8 és 17 óra között érheti el a funkciót. A devizaváltás funkciót legalább két, eltérő devizanemű számla birtokában és 100 000 Ft - 30 000 000 Ft közötti (vagy annak megfelelő devizaösszegű) tranzakciók esetében veheti igénybe. Bankunk EUR/HUF; USD/HUF; GBP/HUF; CHF/HUF; EUR/USD; EUR/GBP; EUR/CHF devizapárokra jegyez árfolyamot a szolgáltatás keretében.

A mobileszközt az Ügyintézés/Mobilalkalmazás menüpontban törölheti, a megjelenő készüléklistában a sorok végén található Törlés gombbal.

Forint átutalásnak minősül. Díjszabása megegyezik az eseti forint átutalási megbízással. A díj mértékéről a szolgáltatáscsomagjához tartozó, illetve az aktuális kondíciós listából tájékozódhat.

Legegyszerűbben a Sárgacsekk-befizetés menüpontban rögzítheti, majd fizetheti be közüzemi számláit. Ha valamiért nem tudja használni a funkciót, akkor eseti forintátutalásként is elindíthatja a tranzakciókat, de ebben az esetben a közlemény mezőben javasoljuk feltüntetni a csekken szereplő azonosító adatokat.

Nem, a rendszer automatikusan törölni fogja 90 nap után.