- A PCBankár program igénylése esetén a program telepítése milyen költségekkel jár, ha azt a Bank végzi?
- Mire kell figyelni a PCBankár programban a jelszavak használatakor?
- Több számlatulajdonos is használhat-e egy, már telepített PCBankár programot?
- Hogyan tudok több gépen is PCBANKár programot használni?
- Érdemes-e biztonsági mentést készíteni a PCBANKár programról?
- Mit kell tennem, ha a számítógép, melyre a PCBANKár telepítésre került, illetéktelen kézbe került?
A PCBankár program igénylése esetén a program telepítése milyen költségekkel jár, ha azt a Bank végzi?
Igényléskor az igénylőlapon kell megjelölni, ha a PCBankár program Bank általi telepítését kéri. Az első telepítőlapon kért banki telepítés díjmentes.Amennyiben az igénylőlapon először az öntelepítés került bejelölésre, de később meggondolja magát, akkor függetlenül attól, hogy próbált-e telepíteni, nem lesz ingyenes a telepítés; a telepítésre ekkor külön díjszabás érvényes.
Mire kell figyelni a PCBankár programban a jelszavak használatakor?
A jelszó paraméterei:
Minimum 8karakter, maximum 32.
Tartalmaznia kell legalább 1 számjegyet.
Nem tartalmaz speciális karaktereket és ékezetes
betűket sem.
Tanácsoljuk, hogy se a Z, se az Y betűket ne
alkalmazzák, mert a billentyűzeten könnyen felcserélődnek.
Legalább 1 nagy- és 1 kisbetűt tartalmaz.
Nem egyezhet meg az előző tíz
jelszóval.
A CTRL billentyű megnyomásával megnézhető a beírt jelszó
Bejelentkezési jelszó:
Az első bejelentkezési jelszót a Bank készíti el, amelyet bejelentkezéskor meg kell változtatni.
Aláírási jelszó:
Aláírási jelszóval az rendelkezik, akinek
megfelelő jogosultságot biztosítottak a nyilatkozat alapján.
A
PCBankár a beküldött megbízások hitelesítéséhez két kulcsot használó
módszert alkalmaz: az egyik a titkos aláírási kulcs, a másik a
nyilvános kulcs. A kulcsok kiszámolása a PC-n történik. Az aláírás
titkos kulcsának tárolása titkosított formában a PC-n történik, a
nyilvános kulcsot pedig az ügyfélprogram elküldi a banknak.
Jelszó
kitiltása, elfelejtése:
A
jelszó (mind bejelentkezési, mind aláírási jelszó esetében) háromszori
téves alkalmazása után a jelszó, illetve a felhasználó kitiltásra kerül
a rendszerből.
Ilyen esetekben csak a Bank tudja törölni a rossz próbálkozásokat. A felhasználónak fel kell
hívnia a Call Centert, ahol megfelelő azonosítás után kérheti a tiltás
feloldását vagy az új jelszó beállítását.
Új
kezdeti bejelentkezési jelszót (elfelejtés esetén), és a bejelentkezési
jeszó tiltásának feloldását (kitiltódás esetén) elektronikus csomagban
is lehet kérni a PCBankár programon keresztül, nem szükséges hozzá a
fax. Ezeket a csomagokat csak 10 cégponttal lehet aláírni.
Több számlatulajdonos is használhat-e egy, már telepített PCBankár programot?
Igen, ebben az esetben nincs szükség újabb telepítésre, a csatlakozó számlatulajdonosnak az igénylőlap kitöltése mellett a Bank részére be kell nyújtani a "NYILATKOZAT az MKB PCBankár szolgáltatás közös használatáról" nyomtatványt. Ezt követően a Bank a PCBankár program használatához a csatlakozó számlatulajdonos részére önálló bejelentkezési jelszót és aláírási jelszót bocsát rendelkezésre.
Hogyan tudok több gépen is PCBANKár programot használni?
Több megoldás is van az igény kielégítésére: szerveres telepítéssel illetve több termékazonosítóval, melyek összekapcsolhatók. Kérjük, telepítéssel kapcsolatos kérdéseivel hívja a lent található telefonszámot, vagy írjon nekünk a telebankar@mkb.hu címre.
Érdemes-e biztonsági mentést készíteni a PCBANKár programról?
Igen. Ehhez nem szükséges mást tenni, mint a pcbankár nevű mappát – annak minden elemével együtt – lementeni.
Mit kell tennem, ha a számítógép, melyre a PCBANKár telepítésre került, illetéktelen kézbe került?
A PCBANKár programot fel kell függeszteni, melyet 24 órás TeleBANKár Ügyfélszolgálatunk hívásával tud kezdeményezni a lenti telefonszámon, illetve külföldről a +36 1 373 3333-as telefonszámon.
