Igényléskor az igénylőlapon kell megjelölni, ha a PCBankár program Bank általi telepítését kéri. Az első telepítőlapon kért banki telepítés díjmentes.

Amennyiben az igénylőlapon először az öntelepítés került bejelölésre, de később meggondolja magát, akkor függetlenül attól, hogy próbált-e telepíteni, nem lesz ingyenes a telepítés; a telepítésre ekkor külön díjszabás érvényes.

A jelszó paraméterei:
Minimum 8 karakter, maximum 32.
Tartalmaznia kell legalább 1 számjegyet.
Nem tartalmaz speciális karaktereket és ékezetes betűket sem.Tanácsoljuk, hogy se a Z, se az Y betűket ne alkalmazzák, mert a billentyűzeten könnyen felcserélődnek.
Legalább 1 nagy- és 1 kisbetűt tartalmaz.
Nem egyezhet meg az előző tíz jelszóval.
A CTRL billentyű megnyomásával megnézhető a beírt jelszó Bejelentkezési jelszó:
Az első bejelentkezési jelszót a Bank készíti el, amelyet bejelentkezéskor meg kell változtatni.
Aláírási jelszó: Aláírási jelszóval az rendelkezik, akinek megfelelő jogosultságot biztosítottak a nyilatkozat alapján.
A PCBankár a beküldött megbízások hitelesítéséhez két kulcsot használó módszert alkalmaz: az egyik a titkos aláírási kulcs, a másik a nyilvános kulcs. A kulcsok kiszámolása a PC-n történik. Az aláírás titkos kulcsának tárolása titkosított formában a PC-n történik, a nyilvános kulcsot pedig az ügyfélprogram elküldi a banknak.
Jelszó kitiltása, elfelejtése: A jelszó (mind bejelentkezési, mind aláírási jelszó esetében) háromszori téves alkalmazása után a jelszó, illetve a felhasználó kitiltásra kerül a rendszerből. Ilyen esetekben csak a Bank tudja törölni a rossz próbálkozásokat. A felhasználónak fel kell hívnia a Call Centert, ahol megfelelő azonosítás után kérheti a tiltás feloldását vagy az új jelszó beállítását.
Új kezdeti bejelentkezési jelszót (elfelejtés esetén), és a bejelentkezési jeszó tiltásának feloldását (kitiltódás esetén) elektronikus csomagban is lehet kérni a PCBankár programon keresztül, nem szükséges hozzá a fax. Ezeket a csomagokat csak 10 cégponttal lehet aláírni.

Igen, ebben az esetben nincs szükség újabb telepítésre, a csatlakozó számlatulajdonosnak az igénylőlap kitöltése mellett a Bank részére be kell nyújtani a "NYILATKOZAT az MKB PCBankár szolgáltatás közös használatáról" nyomtatványt. Ezt követően a Bank a PCBankár program használatához a csatlakozó számlatulajdonos részére önálló bejelentkezési jelszót és aláírási jelszót bocsát rendelkezésre.

Több megoldás is van az igény kielégítésére: szerveres telepítéssel illetve több termékazonosítóval, melyek összekapcsolhatók. Kérjük, telepítéssel kapcsolatos kérdéseivel hívja a lent található telefonszámot, vagy írjon nekünk a telebankar@mkb.hu címre.

Igen. Ehhez nem szükséges mást tenni, mint a pcbankár nevű mappát – annak minden elemével együtt – lementeni.

A PCBANKár programot fel kell függeszteni, melyet 24 órás TeleBANKár Ügyfélszolgálatunk hívásával tud kezdeményezni a lenti telefonszámon, illetve külföldről a +36 1 373 33 99-es telefonszámon.