Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egyes, a Budapest Bank által biztosított POS terminálokon technikai okokból átmenetileg sikertelenek lehetnek a tranzakciók. A hiba elhárításán a beszállító bevonásával dolgozunk, addig türelmét és megértését kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy a hitelkártya számlára 2022.01.12. 12:25 és 13:37 óra között indított azonnali fizetési megbízásokat követően technikai okokból az utalt összeg nem volt hozzáférhető. A hibát bankunk elhárította, az összeg immár elérhető. A számlatörténetben várhatóan később jelenik meg az utalt összeg, tranzakciós SMS szolgáltatás esetében pedig az utalás teljesüléséről szóló SMS is később érkezik meg.
Tisztelt Ügyfeleink! Technikai problémák miatt egyes ügyfeleink átmenetileg nem helyes számlaegyenleget látnak elektronikus csatornáinkon. Előfordulhat, hogy a téves egyenleg miatt kártyás vásárlásaik elutasításra kerülnek. A hiba elhárításán dolgozunk, megértésüket és türelmüket köszönjük! Üdvözlettel:Budapest Bank
Tisztelt Ügyfelünk! Természetesen bankunk is tudomást szerzett arról, hogy a Kormány meg kívánja hosszabbítani a moratóriumot. Mindamellett a jelenleg hatályos jogszabály alapján a Magyarország Kormánya által a 2020. évi LVIII. törvényben biztosított fizetési moratórium 2020. március 19-től 2020. december 31-ig tart. 2021-ben az érvényben lévő jogszabálynak megfelelően válnak esedékessé a törlesztések. Bármilyen a jelenlegi szabályozást érintő jogszabály módosítást a Budapest Bank jogkövető, prudensen működő pénzintézetként alkalmazni fog.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt 2021.03.28-án 00:00 és 02:00 óra közt az Azonnali Fizetési Rendszerben indított utalások fogadására, valamint ezek indítására nincs lehetőség. Kérjük, utalását időzítse ezen időszakon kívülre, vagy átutalását értéknap megjelölésével indítsa el. Amennyiben egy partnerétől vár utalást, kérjük, jelezze neki, hogy átutalását a karbantartáson kívüli időpontban vagy értéknap megjelölésével indítsa, illetve sikertelenség esetén így ismételje meg.
Tisztelt Ügyfelünk! Tervezett karbantartás miatt 2021.10.07-én 22:00 és 23:00 óra között a Budapest Internetbank, valamint Budapest Bank Mobil App felületén nincs lehetőség utalások indítására. Kérjük, utalásait időzítse a karbantartási időszakon kívülre. Megértését köszönjük.
Tisztelt Ügyfeleink! Weboldalunkon a mai napon (2021.01.21.) 19:00 és 23:59 között karbantartási munkákat végzünk, amely bizonyos funkciók elérésében fennakadást okozhat. Az okozott kellemetlenségért elnézésüket kérjük!
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt 2021.04.11-én 00:30 és 01:00 óra közt az Azonnali Fizetési Rendszerben indított utalások fogadására, valamint ezek indítására nincs lehetőség. Kérjük, utalását időzítse ezen időszakon kívülre, vagy átutalását értéknap megjelölésével indítsa el. Amennyiben egy partnerétől vár utalást, kérjük, jelezze neki, hogy átutalását a karbantartáson kívüli időpontban vagy értéknap megjelölésével indítsa újra, illetve sikertelenség esetén így ismételje meg.
Tisztelt Ügyfelünk! 2022.01.01-én életbe lép a 782/2021. (XII. 24.) Korm. rendelet szerinti „kamatstop”, amely a referencia kamatlábhoz kötött jelzáloghitel szerződések esetében a 2021. október 27. napján érvényes referencia-kamatláb alapján határozza meg a maximális kamat mértékét. A rögzítés 2022.06.30-ig automatikusan jár minden rövid kamatperiódussal rendelkező jelzálogkölcsön esetében, ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban nincs teendője. További részletek.
Tisztelt Ügyfelünk! 2022.01.01-én életbe lép a 782/2021. (XII. 24.) Korm. rendelet szerinti „Kamatstop”, amely a referencia kamatlábhoz kötött jelzáloghitel szerződések esetében a 2021. október 27. napján érvényes referencia-kamatláb alapján határozza meg a maximális kamat mértékét. A rögzítés 2022.06.30-ig automatikusan jár minden rövid kamatperiódussal rendelkező jelzálogkölcsön esetében, ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban nincs teendője. További részletek.
Tisztelt Ügyfelünk! Változik az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyása, további információt a teendőiről itt olvashat. Tájékoztatjuk, hogy egyes ügyfeleink bankunk nevében küldött adathalász levelet kaphattak, erről bővebben itt tájékozódhat.
Karbantartás miatt 2021.01.17-én 0:00 és 1:00 között az Azonnali Fizetési Rendszerben indított és fogadott utalások elutasításra kerülnek a Budapest Bank rendszereiben. 2021.01.17-én 1:00 és 2:30 között kiesés várható az Azonnali Fizetési Rendszert érintő szolgáltatásunkban, ebben az időszakban az indított és fogadott utalások elutasításra kerülhetnek. Tervezett utalásait kérjük, ütemezze a karbantartási időszakon kívülre, vagy időzítse a következő munkanapra.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy karbantartás miatt 2021.11.13. 13:00-tól 2021.11.14. 12:00-ig a Mobilbank szolgáltatás nem lesz elérhető, így a tranzakciós sms-ek nem kerülnek kiküldésre, valamint az interaktív üzenetek fogadása és megválaszolása nem lehetséges.
Tisztelt Ügyfelünk! A fizetési moratóriummal kapcsolatosan nyilvánosságra került új információkért kattintson ide
Tisztelt Ügyfelünk! A 2021. március 12-én 13:44 és 16:44 között hitelkártya számlára indított átutalási megbízások jóváírásában hiba tapasztalható, ennek hatására az utalt összeg nem jelenik meg a hitelkártya számlán. A hiba javításán dolgozunk, addig türelmét és megértését kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Budapest Bank és az MKB Bank – mint a Magyar Bankholding Zrt. két tagbankja – a tervek szerint 2022. március 31-én egyesül. További részletek
Tisztelt Ügyfelünk! 2021.02.10-től változik az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyása. További információt a teendőiről itt olvashat
Technikai probléma miatt előfordulhat, hogy egyes ügyfeleinknél téves egyenleg miatt az azonnali fizetésként indított átutalási megbízásaik elutasításra kerülnek. Az érintett ügyfelek a tranzakciós SMS-ekben téves egyenleget látnak. A hiba elhárítása 2021.01.28. nap végén várható. Türelmüket köszönjük!
Tisztelt Ügyfelünk! Változott az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyása, további információt a teendőiről itt olvashat. Tájékoztatjuk, hogy csalók más bankok nevében adathalász hívásokat kezdeményeznek, erről bővebben itt tájékozódhat.
Tisztelt Ügyfelünk! Jelenleg hiba tapasztalható az alábbi időintervallumban - 09.24 19:00 - 09.25 00:00 - küldött és fogadott azonnali tranzakciók utáni számlaegyenlegben. A hiba elhárítása folyamatban van. Megértését és türelmét köszönjük! További részletekért kérjük, hívja Telebankunkat a 1440-es telefonszámon.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Budapest Bank és az MKB Bank – mint a Magyar Bankholding Zrt. két tagbankja – a tervek szerint 2022. március 31-én egyesül. További részletek
Tisztelt Ügyfelünk! Az adathalász kísérletekről bővebben itt tájékozódhat.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Budapest Bank és az MKB Bank – mint a Magyar Bankholding Zrt. két tagbankja – 2022. március 31-én egyesül. További részletek. Tájékoztatjuk, hogy az utóbbi időben megnövekedett az adathalász támadások száma, így kérjük, legyen Ön is körültekintő az online bankolás során. Ünnepi nyitvatartásunk.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020. december 3. 22:00 órától december 4. 03:00-ig elektronikus csatornáink nem lesznek elérhetők. További részletek itt.
Tisztelt Ügyfeleink!
Tervezett rendszerkarbantartási munkálatok miatt 2020.
szeptember 15. 22:45 és 23:45 között szünetel az internetes vásárláshoz
kapcsolódó jóváhagyó SMS kódok kiküldése. Kérjük, internetes vásárlásait időzítse a karbantartási
időszakon kívülre.
Megértését és türelmét köszönjük! Budapest Bank Zrt.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egyes, a Budapest Bank által biztosított POS terminál technikai okokból átmenetileg nem üzemel. A hiba elhárításán a beszállító bevonásával dolgozunk, addig türelmét és megértését kérjük .
Tisztelt Ügyfelünk! Tervezett karbantartás miatt január 27-én 21:30 és 22:00 között a tranzakciós SMS-ek kiküldése szünetel, továbbá 22:00 és 22:30 között a Mobil Appon a második szintű jóváhagyó SMS kódot igénylő funkciók nem lesznek elérhetőek, valamint az internetes vásárlást megerősítő SMS-ek küldése szünetel.
Tisztelt Ügyfelünk!
Tájékoztatjuk, hogy 2022. március 31-én egyesült a
Budapest Bank és az MKB Bank, amely MKB Bank néven folytatja működését. 2022.
április 1-től a www.budapestbank.hu
webcím alatt található tartalmak, információk a továbbiakban az MKB Bank
honlapján érhetők el. A bankfúzióról itt
tájékozódhat részletesebben.
Tisztelt Ügyfeleink! Az MKB Bank 101-es banki azonosítóval rendelkező (számlaszám első 3 számjegye), volt Budapest Bank lakossági ügyfelek március havi Befektetési Kártya számlakivonatának Értékpapírszámla-kivonat részén a tranzakcióik adatai esetenként hiányosak lehetnek. A hiba javítását megkezdtük, a szokásos értesítési csatornákon mihamarabb újra küldjük a javított számlakivonatot. Türelmüket és megértésüket köszönjük!
Tisztelt Ügyfeleink! A Budapest Bank és az
MKB Bank egyesülése informatikai átállással járt. Az átállást követő
karbantartási munkák miatt átmeneti fennakadásokat tapasztalhatnak. Kérjük
türelmüket és megértésüket.
Egyes átutalási megbízások bankunkon kívül álló okokból nem teljesültek, a
küldött összegek nem érkeztek meg bankunkhoz. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a
feladóval, hogy ellenőrizze, valóban teljesült-e az átutalási megbízása.
Amennyiben nem, kérje meg a feladót, hogy vegye fel a kapcsolatot a
számlavezető bankjával.
Tájékoztatjuk, hogy az
MKB Bank és jogelőd Budapest Bank egyesülésére hivatkozva számos ügyfelünk
adathalász levelet kapott, amelyben adat- vagy jelszófrissítésre kérték őket.
Amennyiben Ön is kapott ilyen levelet, kérjük, ne kattintson az abban található
linkre, banki adatait pedig ne adja meg, bankunk ugyanis e-mailben sosem kéri
erre ügyfeleit. Amennyiben eleget tett a levélben található kérésnek,
elektronikus csatornái tiltása érdekében hívja a TeleBankot a 06 80 350 350-es
telefonszámon.
Tisztelt Ügyfelünk! Magyarország Kormánya a veszélyhelyzettel kapcsolatos különös szabályainak bevezetéséről szóló 637/2020. (XII. 22.) Korm. rendelet módosításáról döntött. Ennek értelmében a hiteltörlesztési moratórium 2021. szeptember 30-ig tart. Bankunk a moratórium lezárásával kapcsolatos elszámolást 2021. október elsejét követően teszi meg. Az elszámolás részleteiről tájékoztatni fogjuk ügyfeleinket. Bármilyen a jelenlegi szabályozást érintő és a későbbiekben bekövetkező jogszabályváltozást a Budapest Bank jogkövető, prudensen működő pénzintézetként alkalmazni fog. Természetesen továbbra is lehetősége van a korábban megadott módokon nyilatkozatot tenni, fizetési kötelezettségeit folytatni vagy szüneteltetni. Keresse munkatársainkat bizalommal.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy a hitelkártya számlára 2022.01.12. 12:25 és 13:37 óra között indított azonnali fizetési megbízások ugyan teljesülnek, azonban technikai okokból átmenetileg az összeg nem hozzáférhető, a teljesülésről pedig nem érkezik tranzakciós SMS. Amennyiben a tranzakciós SMS szolgáltatás be van állítva, a hiba elhárítása után Ön SMS tájékoztatást kap a tranzakció sikerességéről. A hiba elhárításán dolgozunk.
Tisztelt Ügyfelünk! 2022.01.01-én életbe lép a 782/2021. (XII. 24.) Korm. rendelet szerinti „Kamatstop”, amely a referencia kamatlábhoz kötött jelzáloghitel szerződések esetében a 2021. október 27. napján érvényes referencia-kamatláb alapján határozza meg a maximális kamat mértékét. A rögzítés 2022.06.30-ig automatikusan jár minden rövid kamatperiódussal rendelkező jelzálogkölcsön esetében, ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban nincs teendője. További részletek.
Tisztelt Ügyfeleink! Tervezett rendszerfrissítési munkálatok miatt január 26. (kedd) 22:00 óra és január 27. (szerda) 01:00 óra között a Budapest Internetbank, a Budapest Bank Mobil App és a Budapest Bank BusinessID nem lesz elérhető, valamint a tranzakciós SMS-ek és az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges megerősítő (SMS) kód (3DS) kiküldése szünetel. A tranzakciós SMS-ek utólag kiküldésre kerülnek.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy ismeretlenek a Budapest Bank nevében, a customerservice@budapestbank.hu e-mail címről küldenek ki leveleket. Felhívjuk figyelmét, hogy a levél rosszindulatú csatolmányt tartalmaz, így kérjük, amennyiben ilyen levelet kapott, a csatolmányt ne nyissa meg és törölje a levelet.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy karbantartás miatt 2021. július 1-én 22:00 és 2021. július 2-án 05:00 között a tranzakciós SMS-ek kiküldése szünetel, amelyek utólag kiküldésre kerülnek. Szintén karbantartás miatt 2021. július 1-én 18:15 és 23:00 között a Budapest Bank Üzleti Terminál, valamint a Budapest Bank BusinessID szolgáltatások nem lesznek elérhetőek. A Budapest Bank Üzleti Terminálon indított megbízásaik ezen időszak alatt nem kerülnek feldolgozásra, illetve dokumentumok letöltése nem lesz lehetséges. Kérjük, hogy a felsorolt szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézést és tranzakciókat lehetőség szerint a karbantartási időszakon kívülre időzítsék! Amennyiben ez idő alatt bármilyen kérdésük van, hívják telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06-1-477-7777 telefonszámon!
Tájékoztatjuk, hogy az MKB Bank által biztosított POS terminálokon technikai okokból átmenetileg nincs lehetőség SZÉP Kártyával, egészségpénztári kártyával, valamint American Express bankkártyával történő fizetésre. A hiba elhárításán beszállító bevonásával dolgozunk, addig türelmüket és megértésüket kérjük.
Tisztelt Látogatónk! A fizetési moratóriummal kapcsolatos új információkat részletesebben itt olvashatja.
Tisztelt Ügyfelünk! Karbantartás miatt 2021. március 9-én délelőtt, valamint március 10-én egész nap az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges 3DS megerősítő (SMS) kód kiküldésében, valamint az ehhez kapcsolódó mobiltelefonos azonosításban kiesések lehetnek. Megértését és türelmét köszönjük!
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Budapest Bank és az MKB Bank – mint a Magyar Bankholding Zrt. két tagbankja – a tervek szerint 2022. március 31-én egyesül. További részletek
Tisztelt Ügyfelünk! Változott az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyása, további információt a teendőiről itt olvashat.
Kedves Ügyfelünk! A NetBankár és MobilApp kivonatlekérdezési funkcióját 2022.05.06-án 18:00 és 19:00 között nem fogja tudni használni. Megértését és türelmét köszönjük! Üdvözlettel: MKB Bank Nyrt.
Tisztelt Ügyfelünk! Az MKB Bank és jogelőd Budapest Bank egyesülésére hivatkozva számos ügyfelünk adathalász levelet kapott, amelyben adat- vagy jelszófrissítésre kérték őket. Amennyiben Ön is kapott ilyen levelet, kérjük, ne kattintson az abban található linkre, banki adatait pedig ne adja meg. Amennyiben eleget tett a levélben található kérésnek, elektronikus csatornái tiltása érdekében hívja a TeleBankot a 06 80 350 350-es telefonszámon.
Tisztelt Ügyfelünk! Tervezett rendszerfrissítési munkálatok miatt április 27. (kedd) 22:00 óra és április 28. (szerda) 01:00 óra között a Budapest Internetbank, a Budapest Bank Mobil App és a Budapest Bank BusinessID nem lesz elérhető, valamint a tranzakciós SMS-ek és az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges 3DS megerősítő (SMS) kód kiküldése szünetel. A tranzakciós SMS-ek utólag kiküldésre kerülnek.
Tisztelt Ügyfelünk! Magyarország Kormánya a veszélyhelyzettel kapcsolatos különös szabályainak bevezetéséről szóló 637/2020. (XII. 22.) Korm. rendelet módosításáról döntött. Ennek értelmében a hiteltörlesztési moratórium 2021. szeptember 30-ig tart. Bankunk a moratórium lezárásával kapcsolatos elszámolást 2021. október elsejét követően teszi meg. Az elszámolás részleteiről tájékoztatni fogjuk ügyfeleinket. Bármilyen a jelenlegi szabályozást érintő és a későbbiekben bekövetkező jogszabályváltozást a Budapest Bank jogkövető, prudensen működő pénzintézetként alkalmazni fog. Természetesen továbbra is lehetősége van a korábban megadott módokon nyilatkozatot tenni, fizetési kötelezettségeit folytatni vagy szüneteltetni. Keresse munkatársainkat bizalommal.
Tisztelt Látogatónk! A fizetési moratóriummal kapcsolatos új információkat részletesebben itt olvashatja.
Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okokból átmenetileg egyes online bankkártyás fizetési tranzakciók sikertelenek lehetnek. A hiba elhárításán a beszállító bevonásával dolgozunk, addig megértésüket és türelmüket kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt 2021.02.21-én 00:00 és 01:30 óra közt az Azonnali Fizetési Rendszerben indított utalások fogadására, valamint ezek indítására nincs lehetőség. Kérjük, utalását időzítse ezen időszakon kívülre, vagy átutalását értéknap megjelölésével indítsa el. Amennyiben egy partnerétől vár utalást, kérjük, jelezze neki, hogy átutalását a karbantartáson kívüli időpontban vagy értéknap megjelölésével indítsa újra.
Tisztelt Ügyfelünk! A Budapest Internetbankban indított értéknapos utalások technikai probléma miatt duplán teljesülnek. A számlatörténetben tudja ellenőrizni, hogy az Ön tranzakciója is érintett-e. Amennyiben az Ön tranzakciója is duplán teljesült, az duplán terhelt összeget a bank automatikusan jóváírja számláján, Önnek nincs teendője. Amennyiben a fogadó fél a duplikált összeget – a bank által történő jóváíráson felül – ugyancsak visszautalja, a bank jogosult a duplikált visszatérítés összegével beszámítás jogcímén az Ön számláját megterhelni. A hiba elhárításán dolgozunk, addig türelmét és megértését kérjük.
Bankunkon kívül álló probléma miatt egyes internetes vásárlási tranzakciók elutasításra kerülhetnek. A hiba elhárításán dolgozunk, addig türelmüket és megértésüket köszönjük!
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egyes, a Budapest Bank által biztosított POS terminálokon technikai okokból átmenetileg sikertelenek lehetnek a tranzakciók. A hiba elhárításán a beszállító bevonásával dolgozunk, addig türelmét és megértését kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! Technikai probléma miatt a Budapest Üzleti Terminálban egyes azonnali fizetési tranzakciók elutasításra kerülnek. A hiba elhárítása folyamatban van, utalását kérjük, próbálja megismételni később.
Tisztelt Ügyfelünk! Tervezett rendszerfrissítési munkálatok miatt április 27. (kedd) 22:00 óra és április 28. (szerda) 01:00 óra között a Budapest Internetbank, a Budapest Bank Mobil App és a Budapest Bank BusinessID nem lesz elérhető, valamint a tranzakciós SMS-ek és az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges 3DS megerősítő (SMS) kód kiküldése szünetel. A tranzakciós SMS-ek utólag kiküldésre kerülnek.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Budapest Bank és az MKB Bank – mint a Magyar Bankholding Zrt. két tagbankja – a tervek szerint 2022. március 31-én egyesül. További részletek
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Budapest Bank és az MKB Bank – mint a Magyar Bankholding Zrt. két tagbankja – 2022. március 31-én egyesül. További részletek. Tájékoztatjuk, hogy az utóbbi időben megnövekedett az adathalász támadások száma, így kérjük, legyen Ön is körültekintő az online bankolás során.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egyes, a Budapest Bank által biztosított POS terminálokon technikai okokból átmenetileg nincs lehetőség SZÉP Kártyával, valamint egészségpénztári kártyával történő fizetésre. A hiba elhárításán beszállító bevonásával dolgozunk, addig türelmüket és megértésüket kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt 2022.01.23-án 00:00 és 04:00 óra közt az Azonnali Fizetési Rendszerben indított utalások fogadására, valamint forint átutalási megbízások indítására nincs lehetőség. Kérjük, utalását időzítse ezen időszakon kívülre. Amennyiben egy partnerétől vár utalást, kérjük, jelezze neki, hogy átutalását a karbantartáson kívüli időpontban vagy értéknap megjelölésével indítsa el, illetve sikertelenség esetén később ismételje meg. Ugyanezen időszak alatt a másodlagos számlaazonosítók és fizetési kérelmek kezelésére sincs lehetőség.
Tisztelt Ügyfelünk! A 2021. március 12-én 13:44 és 16:44 között hitelkártya számlára indított átutalási megbízások jóváírásában hiba tapasztalható, ennek hatására az utalt összeg nem jelenik meg a hitelkártya számlán. A hiba javításán dolgozunk, addig türelmét és megértését kérjük.
Tisztelt Ügyfeleink! A Budapest Bank és az MKB Bank egyesülése informatikai átállással járt. Az átállást követő karbantartási munkák miatt átmeneti fennakadásokat tapasztalhatnak. Kérjük türelmüket és megértésüket.
Az MKB Bank és jogelőd Budapest Bank egyesülésére hivatkozva számos ügyfelünk adathalász levelet kapott, amelyben adat- vagy jelszófrissítésre kérték őket. Amennyiben Ön is kapott ilyen levelet, kérjük, ne kattintson az abban található linkre, banki adatait pedig ne adja meg. Amennyiben eleget tett a levélben található kérésnek, elektronikus csatornái tiltása érdekében hívja a TeleBankot a 06 80 350 350-es telefonszámon.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy ismeretlenek a Budapest Bank nevében, a customerservice@budapestbank.hu e-mail címről küldenek ki leveleket. Felhívjuk figyelmét, hogy a levél rosszindulatú csatolmányt tartalmaz, így kérjük, amennyiben ilyen levelet kapott, a csatolmányt ne nyissa meg és törölje a levelet.
Tisztelt
Ügyfeleink!
Weboldalaink folyamatos fejlesztés alatt állnak. Újabb
fejlesztéseink eredményeképpen megújult weboldalunk további funkciókkal segíti
fogyatékkal élő ügyfeleink honlapon történő tájékozódását. Jelenlegi új
honlapunk már alkalmas a billentyűzettel történő bejárásra, felolvasó
szoftverre optimalizált. Hamarosan az akadálymentes szolgáltatási térképünket
is elérhetővé tesszük fogyatékkal élő Ügyfeleink részére, melyben
magaskontrasztos nézetben jelenítjük majd meg igényeknek megfelelően
fiókjainkat. Honlapunkon további akadálymentesítési fejlesztések is folyamatban
vannak, melyek későbbi időszakban fognak elérhetővé válni Ügyfeleink számára.
Ezek megvalósulásáról további tájékoztató üzenetet fogunk megjeleníteni
Ügyfeleink részére.
Megértését és együttműködését köszönjük! Üdvözlettel: Budapest Bank
Tisztelt Ügyfelünk! 2021. november 2-án 22:00 és 22:30 óra között az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges 3DS megerősítő (SMS) kód, a Budapest Internetbankba történő belépéshez szükséges megerősítő kód, valamint a Budapest Bank Mobil App második szintű SMS kódjainak kiküldése szünetel. A Budapest Internetbankba történő belépéshez a karbantartás ideje alatt kérjük, használja a QR kódos belépés lehetőségét.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy a PSD2 erős ügyfél-hitelesítésre még fel nem készült szolgáltatók weboldalán megszakad a fizetés folyamata. További részletek ezen az oldalon.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy ismeretlenek a Budapest Bank nevében, a customerservice@budapestbank.hu e-mail címről küldenek ki leveleket. Felhívjuk figyelmét, hogy a levél rosszindulatú csatolmányt tartalmaz, így kérjük, amennyiben ilyen levelet kapott, a csatolmányt ne nyissa meg és törölje a levelet.
Tisztelt Ügyfelünk! Bankunk is tudomást szerzett arról, hogy Magyarország Kormánya meg kívánja hosszabbítani a jelenleg hatályban lévő fizetési moratóriumot, amely a jelenleg hatályos jogszabályi rendelkezések alapján 2021. június 30-ig tart. 2021. július elsejétől az érvényben lévő jogszabályoknak megfelelően válnak esedékessé a törlesztések. Bármilyen a jelenlegi szabályozást érintő és a későbbiekben bekövetkező jogszabályváltozást a Budapest Bank jogkövető, prudensen működő pénzintézetként alkalmazni fog. A jogszabály megjelenéséig bankunk munkatársai nem tudnak bővebb információt adni, kérjük szíves türelmüket!
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egy ideig hiba állt fenn az október 8-i értéknappal indított forint átutalási megbízások teljesítésében, ezek ugyanis egyes esetekben elutasításra kerültek. Kérjük, amennyiben indított ilyen tranzakciót, ellenőrizze, hogy elutasításra került-e a Budapest Internetbankban, a Budapest Bank Mobil Appban, valamint a Budapest Üzleti Terminálon. Amennyiben a tranzakció sikertelen volt, kérjük, ismételje meg az utalást. Megértését köszönjük!
Tisztelt Ügyfelünk! Karbantartás miatt 2021. április 12. 22:50 óra és április 13. 00:05 óra, valamint április 13. 1:10 óra és 1:30 óra között a Budapest Internetbank, a Budapest Bank Mobil App nem lesz elérhető, továbbá az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges 3DS megerősítő (SMS) kód és internetbank belépő kódot tartalmazó SMS kiküldésében ezen időszakok alatt kiesés várható.
Tisztelt Ügyfelünk! 2022.01.01-én életbe lép a 782/2021. (XII. 24.) Korm. rendelet szerinti „kamatstop”, amely a referencia kamatlábhoz kötött jelzáloghitel szerződések esetében a 2021. október 27. napján érvényes referencia-kamatláb alapján határozza meg a maximális kamat mértékét. A rögzítés 2022.06.30-ig automatikusan jár minden rövid kamatperiódussal rendelkező jelzálogkölcsön esetében, ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban nincs teendője. További részletek.
Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Budapest Bank és az MKB Bank – mint a Magyar Bankholding Zrt. két tagbankja – 2022. március 31-én egyesül. További részletek.
Tisztelt Ügyfelünk! 2021. július 22-én 22:00 és 23:00 óra között az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges 3DS megerősítő (SMS) kód kiküldése szünetel. 2021. július 22-én 22:00 óra és 2021. július 23-án 01:00 óra között a Budapest Internetbank és Budapest Bank Mobil App tervezett karbantartás miatt nem lesz elérhető.
Tájékoztatás a fizetési moratóriumról
Tisztelt Ügyfelünk! 2021. szeptember 15-én megjelent a Kormány 536/2021. (IX. 15.) Kormányrendelete a hiteltörlesztési moratórium
módosításáról, melyben a hitelmoratórium igénybevételének feltételei módosultak: Amennyiben Ön jelenleg (2021. szeptember
hónapban) él a hitelmoratóriummal, akkor 2021. október 1-je és október 31-e között nyilatkoznia kell, hogy továbbra is (2021.
november 1-jétől) élni kíván vele. Az új szabályokkal és nyilatkozás módjával kapcsolatos információkkal honlapunk folyamatosan frissülni fog!
Tisztelt Ügyfelünk! Változott az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyása, további információt a teendőiről itt olvashat. Tájékoztatjuk, hogy csalók más bankok nevében adathalász hívásokat kezdeményeznek, erről bővebben itt tájékozódhat.
Tisztelt Ügyfelünk! Az
MKB Bank és jogelőd Budapest Bank egyesülésére hivatkozva számos ügyfelünk
adathalász levelet kapott, amelyben adat- vagy jelszófrissítésre kérték őket.
Amennyiben Ön is kapott ilyen levelet, kérjük, ne kattintson az abban található
linkre, banki adatait pedig ne adja meg. Amennyiben eleget tett a levélben
található kérésnek, elektronikus csatornái tiltása érdekében hívja a TeleBankot
a 06 80 350 350-es telefonszámon.
2022. április 26-án,
27-én és 28-án online számlanyitásra és online áruhitel igénylésére 8:00 és
17:00 között van lehetőség új ügyfeleink esetében. Ezen időszakon kívül ők
visszahívást kérhetnek munkatársainktól.
Tisztelt Ügyfelünk! Technikai okokból átmenetileg egyes online bankkártyás fizetési tranzakciók sikertelenek lehetnek. A hiba elhárításán a beszállító bevonásával dolgozunk, addig megértésüket és türelmüket kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! Magyarország Kormánya a veszélyhelyzettel kapcsolatos különös szabályainak bevezetéséről szóló 637/2020. (XII. 22.) Korm. rendelet módosításáról döntött. Ennek értelmében a hiteltörlesztési moratórium 2021. szeptember 30-ig tart. Bankunk a moratórium lezárásával kapcsolatos elszámolást 2021. október elsejét követően teszi meg. Az elszámolás részleteiről tájékoztatni fogjuk ügyfeleinket. Bármilyen a jelenlegi szabályozást érintő és a későbbiekben bekövetkező jogszabályváltozást a Budapest Bank jogkövető, prudensen működő pénzintézetként alkalmazni fog. Természetesen továbbra is lehetősége van a korábban megadott módokon nyilatkozatot tenni, fizetési kötelezettségeit folytatni vagy szüneteltetni. Keresse munkatársainkat bizalommal.
Tisztelt Ügyfeleink! A 2021.február.12 10:59 és február 13. 16.00 között hitelkártya számlára indított átutalási megbízások jóváírásában hiba tapasztalható, ennek hatására az utalt összeg nem jelenik meg a hitelkártya számlán. A hiba javításán dolgozunk, és várhatóan a mai nap végéig elhárítjuk, addig türelmüket és megértésüket kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Budapest Bank és az MKB Bank – mint a Magyar Bankholding Zrt. két tagbankja – a tervek szerint 2022. március 31-én egyesül. További részletek
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egy ideig hiba állt fenn az október 8-i értéknappal indított forint átutalási megbízások teljesítésében, ezek ugyanis egyes esetekben elutasításra kerültek. Kérjük, amennyiben indított ilyen tranzakciót, ellenőrizze, hogy elutasításra került-e a Budapest Internetbankban, a Budapest Bank Mobil Appban, valamint a Budapest Üzleti Terminálon. Amennyiben a tranzakció sikertelen volt, kérjük, ismételje meg az utalást. Megértését köszönjük!
Tisztelt Látogatónk! A fizetési moratóriummal kapcsolatos új információkat részletesebben itt olvashatja.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egyes internetes bankkártyás vásárlások technikai okokból nem teljesülnek. Kérjük, a vásárlást próbálja meg egy későbbi időpontban. Megértését köszönjük!
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy karbantartás miatt 2021. július 1-én 22:00 és 2021. július 2-án 05:00 között a tranzakciós SMS-ek kiküldése szünetel, amelyek utólag kiküldésre kerülnek. Amennyiben ez idő alatt bármilyen kérdésük van, hívják telefonos ügyfélszolgálatunkat a 06-1-477-7777 telefonszámon!
Tájékoztatás a fizetési moratóriumról
Tisztelt Ügyfelünk! 2021. szeptember 15-én megjelent a Kormány 536/2021. (IX. 15.) Kormányrendelete a hiteltörlesztési moratórium
módosításáról, melyben a hitelmoratórium igénybevételének feltételei módosultak: Amennyiben Ön jelenleg (2021. szeptember
hónapban) él a hitelmoratóriummal, akkor 2021. október 1-je és október 31-e között nyilatkoznia kell, hogy továbbra is (2021.
november 1-jétől) élni kíván vele. Az új szabályokkal és nyilatkozás módjával kapcsolatos információkkal honlapunk folyamatosan frissülni fog!
Tisztelt Ügyfelünk! 2022.01.01-én életbe lép a 782/2021. (XII. 24.) Korm. rendelet szerinti „kamatstop”, amely a referencia kamatlábhoz kötött jelzáloghitel szerződések esetében a 2021. október 27. napján érvényes referencia-kamatláb alapján határozza meg a maximális kamat mértékét. A rögzítés 2022.06.30-ig automatikusan jár minden rövid kamatperiódussal rendelkező jelzálogkölcsön esetében, ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban nincs teendője. További részletek.
Tisztelt Ügyfelünk! A törlesztési moratórium meghosszabbításával és következő szakaszával kapcsolatos tudnivalókról a jogszabály megjelenése után tájékoztatjuk ügyfeleinket.
Tisztelt Ügyfelünk! A bankfiókjaink aktuális nyitvatartási idejéről a fiókkeresőben tájékozódhat, kérjük, a bankfiók látogatása előtt ellenőrizze a nyitvatartást.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy ismeretlenek a Budapest Bank nevében, a customerservice@budapestbank.hu e-mail címről küldenek ki leveleket. Felhívjuk figyelmét, hogy a levél rosszindulatú csatolmányt tartalmaz, így kérjük, amennyiben ilyen levelet kapott, a csatolmányt ne nyissa meg és törölje a levelet.
Tisztelt Ügyfelünk! Az MKB Bank és jogelőd Budapest Bank egyesülésére hivatkozva számos ügyfelünk adathalász levelet kapott, amelyben adat- vagy jelszófrissítésre kérték őket. Amennyiben Ön is kapott ilyen levelet, kérjük, ne kattintson az abban található linkre, banki adatait pedig ne adja meg. Amennyiben eleget tett a levélben található kérésnek, elektronikus csatornái tiltása érdekében hívja a TeleBankot a 06 80 350 350-es telefonszámon.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy a PSD2 erős ügyfél-hitelesítésre még fel nem készült szolgáltatók weboldalán megszakad a fizetés folyamata. További részletek ezen az oldalon.
Tisztelt Ügyfelünk! Egyes hitelkártyáinkra vonatkozó biztosítási díjak tévesen több alkalommal is levonásra kerülhettek, amelyről az érintett ügyfelek SMS-ben értesülhettek. A hiba kijavításán dolgozunk, addig is szíves türelmüket és megértésüket kérjük!
Tisztelt Ügyfeleink! A Budapest Bank és az
MKB Bank egyesülése informatikai átállással járt. Az átállást követő
karbantartási munkák miatt átmeneti fennakadásokat tapasztalhatnak. Kérjük
türelmüket és megértésüket.
Tájékoztatjuk, hogy az
MKB Bank és jogelőd Budapest Bank egyesülésére hivatkozva számos ügyfelünk
adathalász levelet kapott, amelyben adat- vagy jelszófrissítésre kérték őket.
Amennyiben Ön is kapott ilyen levelet, kérjük, ne kattintson az abban található
linkre, banki adatait pedig ne adja meg, bankunk ugyanis e-mailben sosem kéri
erre ügyfeleit. Amennyiben eleget tett a levélben található kérésnek,
elektronikus csatornái tiltása érdekében hívja a TeleBankot a 06 80 350 350-es
telefonszámon.
Tisztelt Ügyfelünk! Magyarország Kormánya a 271/2021. (V. 21.) Korm. rendelet értelmében a veszélyhelyzettel összefüggő rendkívüli intézkedések hatályának újbóli meghosszabbításáról döntött. A hosszabbítás kiterjed a hiteltörlesztési moratóriumra is. A rendelet értelmében a moratórium 2021. június 30-án nem ér véget, így a moratóriumot követő elszámolást bankunk egy későbbi időpontban, a jogalkotó jövőbeni elvárásaival összhangban teszi meg. Az elszámolás új időpontjáról a részletszabályok megjelenését követően tudunk bővebb információt adni, kérjük szíves türelmüket!
Tisztelt Ügyfelünk! A Budapest Bank 2021. szeptember 24-én (pénteken) 22:00 órától 2021. szeptember 28-án (kedden) 04:00 óráig karbantartást végez elektronikus csatornáin, ez pedig több szolgáltatás esetén is hosszabb vagy néhány perces teljes kiesésekkel jár. 2021. szeptember 24-én 22:00-től szeptember 25-én 06:00-ig a tranzakciós SMS-ek kiküldése szünetel, és előfordulhatnak kiesések a Budapest Internetbank szolgáltatásban. 2021. szeptember 25-én 00:00-tól 02:00-ig a Budapest Internetbank, Budapest Bank Mobil App és a Budapest Üzleti Terminál szolgáltatásai szünetelnek, a beérkező azonnali fizetési tranzakciók pedig késve kerülnek jóváírásra. Kérjük, hogy a felsorolt szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézést és tranzakciókat lehetőség szerint a karbantartási időszakon kívülre időzítse! Amennyiben a karbantartás ideje alatt bármilyen kérdése van, hívja a telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1440-es telefonszámon! Megértését és türelmét köszönjük!
Tisztelt Ügyfelünk! 2022.01.01-én életbe lép a 782/2021. (XII. 24.) Korm. rendelet szerinti „Kamatstop”, amely a referencia kamatlábhoz kötött jelzáloghitel szerződések esetében a 2021. október 27. napján érvényes referencia-kamatláb alapján határozza meg a maximális kamat mértékét. A rögzítés 2022.06.30-ig automatikusan jár minden rövid kamatperiódussal rendelkező jelzálogkölcsön esetében, ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban nincs teendője. További részletek.
Tisztelt Ügyfelünk! 2022.01.01-én életbe lép a 782/2021. (XII. 24.) Korm. rendelet szerinti „Kamatstop5”, amely a referencia kamatlábhoz kötött jelzáloghitel szerződések esetében a 2021. október 27. napján érvényes referencia-kamatláb alapján határozza meg a maximális kamat mértékét. A rögzítés 2022.06.30-ig automatikusan jár minden rövid kamatperiódussal rendelkező jelzálogkölcsön esetében, ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban nincs teendője. További részletek.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egy ideig hiba állt fenn az október 8-i értéknappal indított forint átutalási megbízások teljesítésében, ezek ugyanis egyes esetekben elutasításra kerültek. Kérjük, amennyiben indított ilyen tranzakciót, ellenőrizze, hogy elutasításra került-e a Budapest Internetbankban, a Budapest Bank Mobil Appban, valamint a Budapest Üzleti Terminálon. Amennyiben a tranzakció sikertelen volt, kérjük, ismételje meg az utalást. Megértését köszönjük!
Tervezett karbantartás miatt 2021.10.12-én 22:00 és 10.13-án 00:30 között a Budapest Internetbank és a Budapest Bank Mobil App nem lesz elérhető, valamint 2021.10.12-én 22:00 és 22:30 között az internetes kártyás vásárlások jóváhagyásához szükséges SMS kiküldése szünetelni fog. Türelmét és megértését kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! A Media Markt webáruházában igényelhető online áruhitel szolgáltatás technikai okok miatt átmenetileg nem elérhető. A hiba elhárítása folyamatban van. Megértését és türelmét köszönjük!
Tisztelt Ügyfelünk! A Budapest Bank 1440-es telefonszáma technikai okokból jelenleg nem elérhető, addig a +36 1 477 7777-es és +36 1 450 7777-es telefonszámon érhető el a bank telefonos ügyfélszolgálata.
Ezúton tájékoztatjuk, hogy a Budapest Bank és az MKB Bank – mint a Magyar Bankholding Zrt. két tagbankja – a tervek szerint 2022. március 31-én egyesül. További részletek
Tisztelt Ügyfelünk! 2022.01.01-én életbe lép a 782/2021. (XII. 24.) Korm. rendelet szerinti „kamatstop”, amely a referencia kamatlábhoz kötött jelzáloghitel szerződések esetében a 2021. október 27. napján érvényes referencia-kamatláb alapján határozza meg a maximális kamat mértékét. A rögzítés 2022.06.30-ig automatikusan jár minden rövid kamatperiódussal rendelkező jelzálogkölcsön esetében, ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban nincs teendője. További részletek.
Tájékoztatjuk, hogy technikai okokból a Budapest Internetbankban és Budapest Bank Mobil Appban a fizetési kérelem szolgáltatás átmenetileg nem elérhető.
Tisztelt Ügyfeleink! Weboldalunkon a mai napon (2020.10.20.) 19:00 és 23:59 között karbantartási munkákat végzünk, amely bizonyos funkciók elérésében fennakadást okozhat. Az okozott kellemetlenségért elnézésüket kérjük!
A korábbi Budapest Bank bankkártyák működésében hiba tapasztalható, az online és fizikai fizetési tranzakciók, valamint az ATM készpénzfelvétel sikertelenek. A hiba elhárításán dolgozunk, addig türelmüket kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy technikai okokból a Budapest Bank ATM-jei jelenleg nem üzemelnek. A hiba elhárításán dolgozunk a szolgáltató bevonásával. Amennyiben készpénzt szeretnének felvenni vagy befizetni, kérjük, fáradjanak be a legközelebbi bankfiókunkba, vagy válasszák más szolgáltatók ATM-jeit. Megértésüket köszönjük.
A korábbi Budapest Bank bankkártyákat érintő probléma elhárult, a fizetés újra lehetséges, azonban a egyes sikertelen tranzakcióban érintett összegek átmenetileg nem hozzáférhetők. A hiba elhárításán dolgozunk, addig türelmüket kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! 2021.02.10-től változik az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyása. További információt a teendőiről itt olvashat
Tisztelt Látogatónk! A fizetési moratóriummal kapcsolatos új információkat részletesebben itt olvashatja.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egyes, a Budapest Bank által biztosított POS terminál technikai okokból átmenetileg nem üzemel. A hiba elhárításán a beszállító bevonásával dolgozunk, addig türelmét és megértését kérjük.
Tájékoztatjuk, hogy ismeretlenek a Budapest Bank nevében, a customerservice@budapestbank.hu e-mail címről küldenek ki leveleket. Felhívjuk figyelmét, hogy a levél rosszindulatú csatolmányt tartalmaz, így kérjük, amennyiben ilyen levelet kapott, a csatolmányt ne nyissa meg és törölje a levelet.
Tisztelt Ügyfeleink! Értesítjük Önöket, hogy tervezett karbantartás miatt a Budapest Internetbank és a Budapest Bank Mobil App, a tranzakciós SMS-ek, valamint az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges megerősítő (SMS) kód (3DS) kiküldése szünetel 2020.11.13. (péntek) 22:00 óra és 2020.11.14. (szombat) 04:00 óra között. Amennyiben bármilyen kérdésük van, kérjük, hívják telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1440 telefonszámon! Megértésüket és türelmüket köszönjük! Üdvözlettel: Budapest Bank
Tisztelt Ügyfelünk! Tervezett karbantartás miatt 2021. november 16-án 22:00 órától 2021. november 17. 01:00 óráig a Budapest Internetbank és Budapest Bank Mobil App nem lesz elérhető. Kérjük, az ügyintézést időzítse a karbantartási időn kívülre.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy technikai okokból az ATM-es készpénzfelvétel a Budapest Bank bankautomatáiból jelenleg nem lehetséges, az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges 3DS megerősítő (SMS) kód és PUSH üzenet kiküldése is szünetel, valamint a Budapest Bank Mobil Appban és a Budapest Internetbankban a bankkártyákkal kapcsolatos ügyintézésre nincs lehetőség. Az üzletekben történő bankkártyás fizetés jelenleg is zavartalanul működik. A hiba elhárításán külső partnerünk bevonásával dolgozunk, addig türelmüket és megértésüket kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egyes ügyfeleink bankunk nevében küldött adathalász levelet kaphattak, egyes ügyfeleinket pedig telefonon keresztül keresték adathalász céllal. Erről bővebben itt tájékozódhat.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt 2021.06.27-én 00:00 és 03:00 óra közt az Azonnali Fizetési Rendszerben indított utalások fogadására, valamint ezek indítására nincs lehetőség. Kérjük, utalását időzítse ezen időszakon kívülre, vagy átutalását értéknap megjelölésével indítsa el. Amennyiben egy partnerétől vár utalást, kérjük, jelezze neki, hogy átutalását a karbantartáson kívüli időpontban vagy értéknap megjelölésével indítsa újra, illetve sikertelenség esetén ismételje meg.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy a PSD2 erős ügyfél-hitelesítésre még fel nem készült szolgáltatók weboldalán megszakad a fizetés folyamata. További részletek ezen az oldalon.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy a PSD2 erős ügyfél-hitelesítésre még fel nem készült szolgáltatók weboldalán megszakad a fizetés folyamata. További részletek ezen az oldalon.
Tisztelt Ügyfelünk! 2022.01.01-én életbe lép a 782/2021. (XII. 24.) Korm. rendelet szerinti „Kamatstop”, amely a referencia kamatlábhoz kötött jelzáloghitel szerződések esetében a 2021. október 27. napján érvényes referencia-kamatláb alapján határozza meg a maximális kamat mértékét. A rögzítés 2022.06.30-ig automatikusan jár minden rövid kamatperiódussal rendelkező jelzálogkölcsön esetében, ügyfeleinknek ezzel kapcsolatban nincs teendője. További részletek.
Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy augusztus 29-én (szombaton) a fiókok egységesen 15:00 óráig tartanak nyitva.
Tájékoztatás a fizetési moratóriumról
Tisztelt Ügyfelünk! 2021. szeptember 15-én megjelent a Kormány 536/2021. (IX. 15.) Kormányrendelete a hiteltörlesztési moratórium
módosításáról, melyben a hitelmoratórium igénybevételének feltételei módosultak: Amennyiben Ön jelenleg (2021. szeptember
hónapban) él a hitelmoratóriummal, akkor 2021. október 1-je és október 31-e között nyilatkoznia kell, hogy továbbra is (2021.
november 1-jétől) élni kíván vele. Az új szabályokkal és nyilatkozás módjával kapcsolatos információkkal honlapunk folyamatosan
frissülni fog!
Tájékoztatjuk, hogy az MKB Mobilalkalmazás technikai okokból átmenetileg nem elérhető, kérjük, hogy válasszák az MKB NetBANKárt. Kérjük türelmüket a hiba elhárításáig.
Tisztelt
Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket,
hogy technikai okokból az online bankkártyás fizetések sikertelenek lehetnek. Amennyiben nem tudnak online
fizetni, kérjük, hogy kis idő elteltével ismételjék meg a műveletet. A
hiba elhárításán dolgozunk, addig türelmüket és megértésüket kérjük!
Üdvözlettel: Budapest
Bank
Tisztelt Ügyfelünk! Jelenleg hiba tapasztalható az MKB NetBANKár és az MKB Mobilalkalmazás működésében, jelenleg ezen csatornák nem elérhetők. A hiba elhárítása folyamatban van. Megértését és türelmét köszönjük!
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy tervezett karbantartás miatt 2021.10.17-én 00:00 és 02:30 óra közt az Azonnali Fizetési Rendszerben indított utalások fogadására, valamint forint átutalási megbízások indítására nincs lehetőség. Kérjük, utalását időzítse ezen időszakon kívülre. Amennyiben egy partnerétől vár utalást, kérjük, jelezze neki, hogy átutalását a karbantartáson kívüli időpontban vagy értéknap megjelölésével indítsa el, illetve sikertelenség esetén később ismételje meg. Ugyanezen időszak alatt a másodlagos számlaazonosítók és fizetési kérelmek kezelésére sincs lehetőség.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy egyes, a Budapest Bank által biztosított POS terminál technikai okokból átmenetileg nem működik. A hiba elhárításán dolgozunk, addig türelmüket és megértésüket kérjük.
Tisztelt Ügyfelünk! 2021.02.10-től változik az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyása. További információt a teendőiről itt olvashat
Tisztelt Ügyfelünk! Természetesen bankunk is tudomást szerzett arról, hogy Magyarország Kormánya meg kívánja hosszabbítani a jelenleg hatályban lévő fizetési moratóriumot, amely a jelenleg hatályos jogszabályi rendelkezések alapján 2021. június 30-ig tart. 2021. július elsejétől az érvényben lévő jogszabályoknak megfelelően válnak esedékessé a törlesztések. Bármilyen a jelenlegi szabályozást érintő és a későbbiekben bekövetkező jogszabályváltozást a Budapest Bank jogkövető, prudensen működő pénzintézetként alkalmazni fog. A jogszabály megjelenéséig bankunk munkatársai nem tudnak bővebb információt adni, kérjük szíves türelmüket!
Hálózati leterheltség miatt egyes rendszereink elérésében lassulás jelentkezik, esetenként nem elérhetők. A szolgáltatóval együttműködve folyamatban van a hiba elhárítása.
Tisztelt Ügyfeleink! Technikai problémák miatt egyes ügyfeleink átmenetileg nem helyes számlaegyenleget látnak elektronikus csatornáinkon. Előfordulhat, hogy a téves egyenleg miatt kártyás vásárlásaik elutasításra kerülnek. A hiba elhárításán dolgozunk, megértésüket és türelmüket köszönjük! Üdvözlettel:Budapest Bank
Tisztelt Ügyfelünk! 2020. október 20-án az Országgyűlés a hiteltörlesztési moratórium meghosszabbításáról döntött, így a meghatározott társadalmi csoportoknak és a pénzügyi nehézséggel küzdő vállalkozásoknak 2021. január 1-től 2021. június 30-ig továbbra sem szükséges hiteleiket törleszteniük. A részletszabályokat egyelőre nem ismerjük, azok megjelenéséig ügyfeleink szíves türelmét kérjük! Az új moratóriummal kapcsolatos információkkal honlapunk folyamatosan frissülni fog!
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy 2021. október 26-án 22:00 óra és 2021. október 27-én 01:40 óra között a Budapest Internetbank, a Budapest Bank Mobil App és a Budapest Üzleti Terminál tervezett karbantartás miatt nem lesz elérhető, valamint ez idő alatt a tranzakciós SMS-ek és az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges 3DS megerősítő (SMS) kód kiküldése szünetel.
Tisztelt Ügyfelünk! Szolgáltatónál fennálló technikai probléma miatt az internetes bankkártyás vásárlás jóváhagyására szolgáló azonosító oldal betöltése nem történik meg. A hiba hatásaként az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyására átmenetileg nincs lehetőség. A hiba mihamarabbi elhárításán a szolgáltató már dolgozik, addig türelmüket és megértésüket kérjük.
Kedves Ügyfelünk! Karbantartás miatt a NetBANKár és az MKB Mobilalkalmazás 2022.05.10. 22:00 és 2022.05.11. 01:00 óra között nem lesz elérhető, illetve az internetes vásárlások jóváhagyásában is előfordulhatnak fennakadások. Megértését és türelmét köszönjük! Üdvözlettel: MKB Bank Nyrt.
Tisztelt Ügyfelünk! A Budapest Bank 2021. szeptember 24-én (pénteken) 22:00 órától 2021. szeptember 28-án (kedden) 04:00 óráig karbantartást végez elektronikus csatornáin, ez pedig több szolgáltatás esetén is hosszabb vagy néhány perces teljes kiesésekkel jár. 2021. szeptember 27-én 22:00-től szeptember 28-án 04:00-ig a tranzakciós SMS-ek kiküldése szünetel, és előfordulhatnak kiesések a Budapest Internetbank szolgáltatásban. 2021. szeptember 28-án 00:00-tól 02:00-ig a Budapest Internetbank, Budapest Bank Mobil App és a Budapest Üzleti Terminál szolgáltatásai szünetelnek, a beérkező azonnali fizetési tranzakciók pedig késve kerülnek jóváírásra. Kérjük, hogy a felsorolt szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézést és tranzakciókat lehetőség szerint a karbantartási időszakon kívülre időzítse! Amennyiben a karbantartás ideje alatt bármilyen kérdése van, hívja a telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1440-es telefonszámon! Megértését és türelmét köszönjük!
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy ismeretlenek a Budapest Bank nevében, a customerservice@budapestbank.hu e-mail címről küldenek ki leveleket. Felhívjuk figyelmét, hogy a levél rosszindulatú csatolmányt tartalmaz, így kérjük, amennyiben ilyen levelet kapott, a csatolmányt ne nyissa meg és törölje a levelet.
A mai napon 17.00 óra és 0.00 óra között tervezett karbantartást végzünk weboldalunkon, emiatt előfordulhat, hogy ideiglenesen bizonyos funkciók például: űrlapok, nem lesznek elérhetőek. Megértésüket köszönjük!
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy 2021. április 25-én 02:05 és 03:30 között a Budapest Internetbank és a Budapest Bank Mobil App tervezett karbantartás miatt nem lesz elérhető. 2021. április 25-én 02:20 és 02:50 közt az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges 3DS megerősítő (SMS) kód kiküldése szünetel.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy ismeretlenek a Budapest Bank nevében, a customerservice@budapestbank.hu e-mail címről küldenek ki leveleket. Felhívjuk figyelmét, hogy a levél rosszindulatú csatolmányt tartalmaz, így kérjük, amennyiben ilyen levelet kapott, a csatolmányt ne nyissa meg és törölje a levelet.
Tisztelt Ügyfelünk! Tervezett karbantartás miatt 2021.02.18. 23:00 óra és 2021.02.19. 02:00 óra közt a Budapest Internetbank, a Budapest Bank Mobil App, a Budapest Internetbank belépéshez szükséges megerősítő SMS kód és az internetes vásárlások jóváhagyásához szükséges 3DS megerősítő (SMS) kód kiküldésében időszakos kiesések várhatók. Megértésüket és türelmüket kérjük.
Tisztelt Ügyfeleink! Weboldalunkon a mai napon (2021.04.06.) 19:00 és 23:59 között karbantartási munkákat végzünk, amely bizonyos funkciók elérésében fennakadást okozhat. Az okozott kellemetlenségért elnézésüket kérjük!
Sárga sáv teszt.
Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy a PSD2 erős ügyfél-hitelesítésre vonatkozó elvárásánakhatályba lépését követően némely kereskedői weboldalak nem készültek fel az előírásoknak megfelelő átállásra, ennélfogva nem felelnek meg a rendelet követelményeinek. Ezeken az internetes oldalakon gyakran tapasztalható, hogy a vásárlás végső fázisában a tranzakció megszakad és/vagy elutasításra kerül. További részletekért kérjük, látogasson el a https://www.budapestbank.hu/hirek/PSD2-sikertelen-tranzakciok oldalra!
Tisztelt Ügyfeleink!
Technikai okokból a bank internetbankjában és mobilalkalmazásában az indított megbízások nem azonnali megbízásként teljesülnek, így az átutalási megbízások nem néhány másodpercen belül, hanem pár óra alatt kerülnek teljesítésre.
A hiba
elhárításán dolgozunk és megtörténtéről a jelen felületen haladéktalanul
tájékoztatjuk Önöket.
Amennyiben a hibát korábban nem sikerül kijavítanunk, úgy
a mai napon Budapest Bankon kívüli partnernek indított forint utalások a mai
napon 16 óráig, bankon belüli ügyfélnek indított utalások pedig 18 óráig ma
teljesülnek, az ezt követően megadott megbízások holnap reggel 7 óra után
kerülnek teljesítésre.
Megértésüket és türelmüket köszönjük!
Üdvözlettel:
Budapest Bank
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy 2022. március 31.
napjával a Budapest Bank Zrt. beolvadt az MKB Bank Nyrt.-be, mely így a
Budapest Bank Zrt. általános jogutódja és MKB Bank Nyrt. néven folytatja
működését.
Felhívjuk figyelmét, hogy ezentúl az MKB Bank
Nyrt. hivatalos honlapján, a
www.mkb.hu oldalon
tájékozódhat az egyesüléssel kapcsolatos információkról valamint az egyesült
bank szolgáltatásairól.
Kérjük tájékozódjon a bank honlapján!
Tisztelt Ügyfeleink!
Technikai okokból a bank
internetbankjában és mobilalkalmazásában az Azonnali Fizetési Rendszerben nem
tudnak utalást indítani. Ennek hatására elküldött megbízásai nem néhány
másodpercen belül érkeznek meg, illetve a 17 óra után indított tranzakciók csak
a következő munkanapon teljesülnek.
Technikai problémák
miatt ügyfeleink azonnali fizetési tranzakciókat követően átmenetileg nem a
helyes számlaegyenleget láthatják elektronikus csatornáinkon, valamint a
tranzakciós SMS-ben.
A hiba elhárításán dolgozunk, megértésüket és türelmüket köszönjük!
Üdvözlettel:
Budapest Bank
Mint mások, mi is használunk sütiket az oldal helyes működéséhez és a szolgáltatásaink fejlesztéséhez. A továbblépéshez kérjük állítsa be, hogy a kötelező sütiken felül melyeket engedélyezi.
Ha szeretne többet megtudni többet a sütik használatáról, olvassa el a tájékoztatónkat!
Törlesztési moratórium 2 hosszabbítás
Tájékoztatás
Tájékoztatjuk, hogy a 637/2020. (XII.22.) Kormányrendelet alapján a törlesztés moratóriumba a belépés már nem lehetséges.
A törlesztési moratórium mindazok számára áll rendelkezésre, akik a rendeletben meghatározott jogosultsági feltételeknek megfeleltek és a törlesztési moratóriumban való további részvételi szándékukat 2021.10.31-ig jelezték az MKB Bank jogelődjének minősülő Budapest Bank felé a jogszabály által előírt módon.
Lakossági ügyfeleink esetében:
- Azon kölcsönök esetében, amelyeket nem kíván moratóriumban tartani, termékenként külön nyilatkoznia kell a moratóriumból való kilépésről a Telebankon a 06-80-350-350-es telefonszámon vagy a MKB Bank bármely bankfiókjában.
Kisvállalkozói ügyfeleink esetében:
- Azon kölcsönök esetében, amelyeket nem kíván moratóriumban tartani, termékenként külön nyilatkoznia kell a moratóriumból való kilépésről a MKB Bank bármely bankfiókjában.
Vállalati ügyfeleink:
- Azon kölcsönök esetében, amelyeket nem kíván moratóriumban tartani, termékenként külön nyilatkoznia kell a moratóriumból való kilépésről. Ezt ügyfélkapcsolati menedzsere segítségével teheti meg.
Budapest Lízing ügyfelei:
- Azon szerződések esetében, amelyeket nem kíván moratóriumban tartani, a rendelet szerint külön nyilatkoznia kell a moratóriumból való kilépésről. Ezt kapcsolattartója segítségével teheti meg.
Mindazon ügyfeleink részére, akik számára véget ért a fizetési moratórium, a Bank egyedi, névre szóló tájékoztatást küld a felgyülemlett tartozásokról és a törlesztési kötelezettségben bekövetkezett változásról.
Kérjük, csak akkor használja ki a törlesztési moratórium által biztosított könnyítést, ha anyagi lehetőségei nem engedik a hiteltörlesztést! Ha szeretné elkezdeni a hiteltörlesztést, keresse munkatársainkat!
Fontos, hogy amennyiben jelenleg nem vesz részt a törlesztési moratóriumban, vagy 2021. november 1. után úgy dönt, hogy a törlesztési moratóriumból kilép, úgy nincs lehetőség a későbbiekben újra belépni a moratóriumba.
A Magyar Nemzeti Bank az alábbi javaslatot tette közzé a törlesztési moratórium igénybevételéről:
A törlesztési moratórium alatti időszakban is kamat rakódik a vissza nem fizetett hitelre. Ezt a futamidő megnyújtásával évente egyenlő részletekben lehet majd visszafizetni (nem tőkésítik), s a havi törlesztő is megegyezik a fizetési stop elrendelésekor számítottal. Aki viszont nem szeretne több kamatot visszafizetni és anyagi helyzete megengedi, annak érdemes minél hamarabb ismét megkezdenie hitele törlesztését.
A törlesztési moratórium igénybevétele családok százezreinek jelentett kedvező választási lehetőséget, a munkahelyüket elvesztő, egészségügyi vagy egyéb okok miatt nehezebb életkörülmények közé kerülőknek pedig mentőövet az elmúlt közel másfél évben. A moratórium után a törlesztést folytatók havi terheit csillapítja, időben „széthúzza” az, hogy a havi törlesztőrészletek ugyanakkorák maradnak, mint a fizetési stop lehetőségének elrendelésekor (kivéve a változó kamatozású hiteleknél).
A moratórium alatt a vissza nem fizetett hitel tőkerészére folyamatosan kamat rakódik. Az adósok számára kedvező jogszabályi döntés az is, hogy e kamatot nem „csapják hozzá” a még meglévő tőketartozáshoz (nem lesz belőle kamatos kamat), hanem a futamidő meghosszabbodásával havi egyenlő részletekben lehet majd megfizetni azt.
A havi terhek időbeli elosztása azok számára életfontosságú, akik továbbra is nehéz helyzetben vannak, így nincs más választásuk. A futamidő megnyújtása és az egyenletes törlesztés ugyanakkor azt is jelenti, hogy az adott ügyfelek tovább használják a bank pénzét, ami nyomán összességében több pénzt kell hitelintézetük felé fizetniük. A futamidő és az összes hitelteher azok számára nő meg elsősorban, akik esetében a moratórium igénybevételekor még amúgy is sok év volt hátra a törlesztésből, illetve magasabb volt a kamatuk (pl. mert jellemzően magasabb hiteldíjú fogyasztási hitelük van).
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) idén júniusi Stabilitási jelentése szerint pl. közel 3 millió forinttal nőne meg az összes tartozása annak az adósnak, akinek egyébként még 15 millió forintnyi tőketartozása és 20 évnyi futamideje volna hátra 5 százalékos kamatú lakáshitelénél, s a moratórium elrendelésétől egészen 2022. június végéig igényelné a fizetési stop-ot. Az ő futamideje (a moratóriumban eltöltött 27 hónapot is beszámítva) összesen 56 hónappal – azaz közel öt évvel – nyúlna meg. Ugyancsak ennyivel, mintegy 58 hónappal kellene tovább fizetnie hitelét annak a moratórium lehetőségét végig kihasználó ügyfélnek, akinek 15 százalékos kamatozású, 1,5 millió forint összegű személyi kölcsöne van, s még 7 év hátralévő futamideje lett volna. Az ő összes hitelterhe a fizetési stop kapcsán felhalmozódó kamatok miatt 927 ezer forinttal nőne meg.
A futamidővel nem rendelkező hiteltermékeknél – pl. a hitelkártyák moratórium előtt felvett hitelösszegénél – nem kerül sor futamidő hosszabbításra (kivéve, ha a hitelező intézmény ezt az ügyfelek számára kedvező egyoldalú szerződésmódossal lehetővé teszi). Számukra így a törlesztési stop végével esedékessé válik a moratóriummal érintett teljes tartozás megfizetése. A futamidő nélküli hiteleknél ezért az adósoknak még lényegesebb mérlegelni a tartozás mielőbbi megfizetését.
Az MNB honlapján, ügyfélszolgálatán, illetve a megyeszékhelyeken elérhető Pénzügyi Navigátor Tanácsadó irodahálózatában részletes információkat nyújt a moratóriumról és a törlesztési folytatásának lehetőségéről.
Magyar Nemzeti Bank
https://www.mnb.hu/letoltes/penzugyi-stabilitasi-jelentes-2021-junius.pdf
Kérjük, csak akkor használja ki a törlesztési moratórium által biztosított könnyítést, ha anyagi lehetőségei nem engedik a hiteltörlesztést! Ha szeretné elkezdeni a hiteltörlesztést, keresse munkatársainkat!
Törlesztési moratórium 2 működése az egyes termékek esetében részletesen
Személyi kölcsön és Áruhitel
A 2021. évi moratórium
A 2020. október 29-én kihirdetett 2020. évi CVII. törvényben (a továbbiakban: Törvény) új törlesztési moratórium került meghirdetésre, amely 2021. január 1-jén lépett hatályba és kiterjed a személyi kölcsön és áruhitelszerződésekre is. (továbbiakban törlesztési moratórium 2). A Kormány 536/2021. (IX. 15.) Kormányrendelete alapján a törlesztési moratórium 2 igénybevételének feltételei módosultak. Magyarország Kormánya a törlesztési moratórium 2-t 2021. október 31-ig változatlan feltételek mellett, 2021. november 1-től 2022. június 30-ig pedig módosított feltételekkel meghosszabbította (továbbiakban: törlesztési moratórium 2 hosszabbítás).
Bankunk minden szükséges lépést megtesz annak érdekében, hogy a vonatkozó jogszabályokban foglaltakkal összhangban segítse ügyfeleit, hiszen ez az időszak nem csak egészségük megőrzése kapcsán állítja kihívások elé ügyfeleinket, hanem anyagi tekintetben is. Ezért az alábbiakban összefoglaltuk a személyi kölcsön és áruhitel szerződésével kapcsolatos fizetési kötelezettségeire vonatkozó jelenlegi lehetőségeket és fontos tudnivalókat a törlesztési moratórium 2-re vonatkozóan.
Amennyiben Ön igénybe vette a törlesztési moratórium 2 által nyújtott fizetési haladékot, és 2021. október 31-ig jelezte annak hosszabbítására vonatkozó igényét, akkor a törlesztési moratórium 2 alatt a 2020. évi LVIII. törvény 13. §-ban és a Kormány 536/2021. (IX. 15.) Kormányrendelete a hiteltörlesztési moratórium rendeletben rögzítettek szerint, a törlesztési moratórium 1 és 2 alatt felhalmozott fizetési kötelezettségeit nem kell teljesítenie, figyelemmel arra, hogy a törlesztési moratórium 2 hosszabbítás által nyújtott fizetési haladékot is igénybe veszi.
Amennyiben Ön
- nem élt a törlesztési moratórium 2 hosszabbítása által biztosított fizetési haladékkal, úgy Ön már nem vesz részt a törlesztési moratóriumban, ezért Önnek a fizetési haladék 2021. október 31-ét követő időszakra már nem került beállítás.
- 2021. szeptember 30-án élt a
törlesztési moratórium
2
által biztosított fizetési haladékkal, és
2021. október 31-ig
jelezte a hosszabbítás iránti igényét, úgy Önnek a törlesztési
moratórium 2 által biztosított fizetési haladék is 2021.
november 1-től folytatólagosan
beállításra került.
- Ebben az esetben Ön továbbra sem kívánja törleszteni a hitelét, akkor nincs teendője.
- Amennyiben Ön nem kíván élni a törlesztési moratórium 2 hosszabbítása által biztosított fizetési haladékkal, akkor szükséges nyilatkozatot tennie.
Amennyiben Ön igénybe veszi a törlesztési moratórium 2 hosszabbítása által nyújtott fizetési haladékot és a szerződés törlesztési moratórium 2 meghosszabbított alatt időszaka járna le, akkor a szerződés lejárata 2022. június 30. napjáig meghosszabbodik.
Ön a törlesztési moratórium 2 hosszabbítása alatt illetve azt követően 2022. december 31-ig bármikor díjmentesen jogosult a kölcsön részleges vagy teljes előtörlesztésére. Tőketartozását akkor tudja előtörleszteni, ha a díj- és kamattartozását már megfizette, azaz a tőketartozás előtörlesztésére akkor van lehetőség, ha a törlesztési moratórium alatt meg nem fizetett díjakat és kamatokat megfizeti.
Hitelkártya
Amennyiben Ön nem élt a törlesztési moratórium 2 hosszabbítása által biztosított fizetési haladékkal, úgy Ön már nem vesz részt a törlesztési moratóriumban, ezért Önnek a fizetési haladék 2021. október 31-ét követő időszakra már nem került beállításra.
A 2020. évi CVII. törvényben (a továbbiakban: Törvény) új törlesztési moratórium került meghirdetésre, amely 2021.01.01-jén lépett hatályba és kiterjed a hitelkártyaszerződésekre is. (Továbbiakban törlesztési moratórium 2). A Kormány 536/2021. (IX. 15.) Kormányrendelete alapján a törlesztési moratórium igénybevételének feltételei módosultak. Magyarország Kormánya a törlesztési moratóriumot 2021. október 31-ig változatlan feltételek mellett, 2021. november 1-től 2022. június 30-ig pedig módosított feltételekkel meghosszabbította.
Kire vonatkozik az elszámolás?
- Azokra, akik 2021.10.01. - 2021.10.31. között nem nyilatkoztak a bank felé, hogy a 2021. november 1-től 2022. június 30-ig tartó törlesztési moratórium 2 meghosszabbításban kívánnak maradni.
- Azokra, akik 2021.10.01. - 2021.10.31. között nyilatkoztak a törlesztési moratórium 2 hosszabbításba belépésről, de utána 2021.10.31-ig nyilatkoztak arról is, hogy még sem akarnak élni a hosszabbítással hitelkártyaszerződésük kapcsán.
Hogyan történik az elszámolás és a felhalmozott tartozások visszafizetése?
A törlesztési moratórium 2 ideje alatt felhalmozott tartozást (a havonta jóváírt kamatok és díjak összegét) a bank 2021 novemberében terheli be a hitelkártyaszámlára „Moratórium - felhalmozott díj”, „Moratórium - felhalmozott kamat” közleményekkel. Ezekkel az összegekkel csökken majd az aktuális felhasználható hitelkeret. Ezt a felhalmozott tartozást a következő hónapok során kamatmentesen, egyenlő részletekben, kell megfizetnie a következők szerint:
- A felhalmozott tartozás törlesztése céljából a bank novemberben egy kamatmentes Részletformáló szolgáltatást (a továbbiakban: Részletformáló) állít be minimum 12 hónapos futamidővel1. A Részletformáló a teljes tartozás összegét egyenlő törlesztőrészletekre bontja, majd ezeket havonta vonja le a hitelkártyaszámláról a megállapított futamidő végéig.
- A Részletformáló hitelösszege csökkenhet az alábbi
jóváírásokkal:
- a korábbi Részletformáló(k) kamat visszatérítés összegével, amennyiben az ügyfélnek volt ilyen2, és
- a visszamenőlegesen átszámított kamatkülönbözet3 miatti visszatérítés összegével.
- Részletformáló első törlesztőrészletének a befizetési határideje: 2022. január 15. vagy 23. attól függően, hogy mikor van az adott hitelkártyaszerződés befizetési határideje. A Részletformáló pontos kondíciói megtalálhatók lesznek a 2021. novemberi hitelkártyakivonaton.
- Amennyiben
az elszámolás napján Önnek túlfizetése
van a hitelkártyaszámláján és:
- a túlfizetés összege teljes egészében fedezi a moratórium miatt visszaterhelt hitelkamatok és díjak összegét, akkor nem kerül beállításra Részletformáló,
- a túlfizetés összege csak részben fedezi a moratórium miatt visszaterhelt hitelkamatok és díjak összegét, akkor a túlfizetés összegével csökkentett összeggel kerül beállításra a Részletformáló.
Mire kell odafigyelni a moratórium lejárta után és hogyan kell értelmezni a kivonatokat?
- 2021 novemberétől újra a hitelkártyaszerződésben rögzítettek szerint működik a hitelkártyaszolgáltatás, azaz a november esedékes minimum fizetendő összeg megfizetését már elvárja a bank, és ha nem teljesül időben a befizetés, a bank korlátozhatja a kártya használatát és késedelmi díjat számíthat fel.
- Ha már rendelkezett lejárt tartozással 2020.03.18-án, ez a tartozás továbbra is fennáll, amennyiben ennek a megfizetése nem történt meg. A törlesztési moratórium 2 lejárta után ez a tartozás ismét esedékessé válik egy összegben. A lejárt tartozást legkésőbb 2021. novemberben a befizetési határidőig a minimum összeggel együtt kell megfizetni, különben a bank késedelmi díjat számolhat fel vagy blokkolhatja a kártyáját.
- A számlaértesítőn / MKB Internetbank (korábban BB) felületén technikai okok miatt az elszámolás több sorban kerül feltüntetésre, de ez nem jelent többszörös levonást. A törlesztési moratóriumi 2 tartozás összegét csak egyszer kell megfizetni, kamatmentes részletekben.
Moratórium tartozás önkéntes teljesítése
Önnek lehetősége van egy összegben megfizetni a moratóriumos tartozását, a moratóriumos Részletformáló teljes előtörlesztésével. Ezt az igényét a Telebankon keresztül a 06-80-350-350-es telefonszámon jelezheti.
Kérjük, figyelmesen olvassa el a tájékoztatót, és ha további kérdése merülne fel, Ügyfélszolgálatunk munkatársai szívesen állnak rendelkezésére a 06-80-350-350-es telefonszámon vagy az info@mkb.hu e-mail elérhetőségen.
1 Futamidő = (felhalmozott díj + felhalmozott kamattartozás összege – kamat visszatérítés(ek)) /(hitelkártyához tartozó hitelkeret 5%-a), de minimum 12 hó
2 Ha volt a törlesztési moratórium 1-2 alatt Részletformáló szolgáltatása és kamatterhelése (akár a Törlesztési moratórium 1 miatt beállított Részletformáló), akkor az egyes Részletformálók szerinti tőketartozásokra felszámított vásárlási kamatot visszatérítjük Önnek, mert a törlesztőrészletek megfizetése ezen időszakban nem volt kötelező. Azonban ezeket a törlesztőrészleteket, a szolgáltatás működésének megfelelően, a Bank automatikusan beszedte a hitelkártyához tartozó hitelkeret terhére, ezért bármely Részletformáló törlesztőrészletének a tőkéjére felszámolt ügyleti kamatot - függetlenül attól, hogy történt-e ügyfél általi befizetés - jóváírjuk „Moratórium-Részletformáló kamat korr.” közleménnyel. A kamatkülönbözet átszámítás időtartama alatt, a részletformáló törlesztőrészletének a tőkéjére felszámolt kamat kiszámításánál az ügyleti kamat helyett a 11,99%-os kamatot alkalmaztuk.
3 A vonatkozó jogszabályi rendelkezések értelmében a fizetési moratórium szabályait a 2020. március 18. napján fennálló szerződések alapján már folyósított kölcsönökre kell alkalmazni. Ennek valamint az 537/2021. (IX. 15.) Kormányrendelet rögzítetteknek megfelelően a kamatkülönbözet átszámításának az alapja a 2020.03.18-án éjfélkor fennálló folyósított hitelösszegnek az a része, ahol 11,99%-os kamatnál magasabb kamat került felszámításra. A kamatkülönbözet átszámításával érintett időszak addig tart, amíg a 2020.03.18-án éjfélkor fennálló folyósított hitelösszeget a 2020.03.18 után teljesített befizetések összege el nem éri. Az átszámított havi kamat összegét, maximum a ténylegesen felszámolt kamat mértékéig írjuk jóvá „Moratórium kamat korr.” közleménnyel.
Amennyiben Ön élt 2021. szeptember 30-án élt a törlesztési moratórium 2 által biztosított fizetési haladékkal, és 2021.október 31-ig jelezte a hosszabbítás iránti igényét, úgy Önnek a törlesztési moratórium 2 által biztosított fizetési haladék 2021. november 01-től folytatólagosan beállításra került.
Hogyan kezeli a Bank a törlesztési moratórium 2 hosszabbítást?
A bank valamennyi moratórium 2 hosszabbításba belépett hitelkártyaszerződéssel rendelkező ügyfelét, aki 2020.03.18-án rendelkezett beállított hitelkerettel, átmenetileg, a moratórium ideje alatt mentesíti a kamatok, rendszeres díjak (pl. számlavezetés, éves kártyadíj, SMS-szolgáltatás) és késedelmi díjak megfizetése alól. Tehát a moratórium 2, azaz a kamatok és díjak megfizetése alóli mentesség, minden hitelkártyaszerződéssel rendelkező ügyfélre vonatkozik függetlenül attól, hogy a moratórium ideje alatti hónapokban visszafizeti-e a minimum fizetendő összegeket, vagy akár a teljes tartozását. Ugyanakkor a törlesztési moratórium nem jelenti akadályát annak, hogy az ügyfél havonta akár a minimum fizetendő összeget megfizesse vagy akár a teljes felhasznált összeget visszafizesse.
A moratórium lejártával az ügyfeleknek a felhalmozott kamatokat és díjakat meg kell majd fizetnie a bank részére, azonban ez nem jár semmilyen többletkamattal vagy díjjal, a törlesztési moratórium 2 csupán a visszafizetés későbbi, halasztott ütemezését jelenti. A törlesztési moratórium 2 hónapjaiban keletkező díjakat és kamatokat a bank havonta beterheli, majd a következő hónap elején jóváírja a hitelkártyaszámlára. Ezért szerepelnek a hitelkártyakivonatokon 2021 februárjától jóváírt összegek, amelyek közleményében a „Moratórium” megnevezés szerepel. A jóváírások tehát nem jelentik a tartozás elengedését, ezért ez az összeg a törlesztési moratórium 2, illetve annak meghosszabbításának a lejártával fizetési kötelezettséget jelent majd.
Hogyan léphetek ki a Moratórium 2 hosszabbításból?
- Nyilatkozni kell az adott hitelkártya szerződésről, hogy ki szeretné léptetni a moratóriumból.
Hogyan és hol nyilatkozhatok a kilépésről?
- A nyilatkozatot megteheti bármelyik MKB Bank bankfiókban vagy a telefonos ügyfélszolgálatunkon, a 06-80-350-350-es telefonszámon.
- A nyilatkozathoz nem szükséges formanyomtatvány.
Hogyan történik a moratóriumos tartozások elszámolása?
- Ha a kilépés a hónap utolsó munkanapja előtt
történik 3 munkanappal, akkor még ugyanabban a hónapban megtörténik az
elszámolás, amely a következőket tartalmazza:
- a törlesztési moratórium 2 alatt felhalmozott díj és kamat tartozások beterhelése
- Részletformálóra járó kamat korrekció jóváírása1 (ha volt Részletformálója az ügyfélnek)
- Kamatkülönbözet jóváírása2 (ha jár az ügyfélnek)
- A terhelések és jóváírások különbözetére egy moratóriumos Részletformáló benyitása; 0%-os kamattal és minimum 12 hónapos futamidővel.
- Ha már rendelkezett lejárt tartozással 2020.03.18-án, ez a tartozás továbbra is fennáll, amennyiben ennek a megfizetése nem történt meg. A törlesztési moratórium 2 lejárta után ez a tartozás ismét esedékessé válik egy összegben. A lejárt tartozást legkésőbb az elszámolás utáni első befizetési határidőig a minimum összeggel együtt kell megfizetni, különben a bank késedelmi díjat számolhat fel vagy blokkolhatja a kártyáját.
- Ha a kilépés a hónap utolsó 3 munkanapjára esik, akkor az elszámolás a következő hónapban fog megtörténni az előzőekben írtak szerinti tartalommal.
Mi történik, ha felmondom a hitelkártya szerződésemet?
- Az Ön által tett szerződésfelmondás is kilépésnek számít a moratóriumból, azaz az elszámolás ugyanúgy megtörténik, de - annak érdekében, hogy a felmondás útján kezdeményezett szerződésmegszüntetés végrehajtásra és ennek keretében szerződéshez kapcsolódó hitelszámla lezárásra is mihamarabb megtörténhessen - nem kerül beállításra moratóriumos Részletformáló. A moratóriumos felhalmozott tartozások és az egyéb kintlévőségek megfizetése egy összegben lesz esedékes. A moratórium 2 alatt felhalmozott tartozásokat legkésőbb 2022. július 1-ig kell megfizetni ebben az esetben.
- Az elszámolás menete ugyanaz, mint a kilépő nyilatkozattal kezdeményezett kilépésnél, annyi különbséggel, hogy a törlesztési moratórium 2 alatt felhalmozott díj és kamat tartozások beterhelése a felmondás utáni napon történik.
1 Ha volt a törlesztési moratórium 2 alatt Részletformáló szolgáltatása és kamatterhelése (akár a Törlesztési moratórium 1 miatt beállított Részletformáló), akkor az egyes Részletformálók szerinti tőketartozásokra felszámított vásárlási kamatot visszatérítjük Önnek, mert a törlesztő részletek megfizetése ezen időszakban nem volt kötelező. Azonban ezeket a törlesztő részleteket, a szolgáltatás működésének megfelelően, a Bank automatikusan beszedte a hitelkártya keret terhére, ezért bármely Részletformáló törlesztő részletének a tőkéjére felszámolt ügyleti kamatot - függetlenül attól, hogy történt-e ügyfél általi befizetés - jóváírjuk „Moratórium-Részletformáló kamat korr.” közleménnyel.
2 A vonatkozó jogszabályi rendelkezések értelmében a fizetési moratórium szabályait a 2020. március 18. napján fennálló szerződések alapján már folyósított kölcsönökre kell alkalmazni. Ennek valamint a törlesztési moratóriummal összefüggő elszámoláshoz kapcsolódó különleges szabályokat rögzítő 537/2021. (IX. 15.) Kormányrendeletnek (a továbbiakban: Rendelet) megfelelően a hitelkártya- -szerződések vonatkozásában a Banknak a törlesztési moratórium alatt felhalmozott kamattartozást át kell számítani a Rendeletben rögzítettek figyelembe vétele mellett. A kamattartozást átszámításának az alapja a 2020. március 18-án éjfélkor fennálló folyósított hitelösszegnek az a része, ahol 11,99%-os kamatnál magasabb kamat került felszámításra. A kamatkülönbözet átszámításával érintett időszak addig tart, amíg a 2020.03.18-án éjfélkor fennálló, már folyósított kölcsönösszeget (azaz a jelzett időpontban fennálló kihasznált hitelkeret összegét) a 2020. március 18. után teljesített befizetések összege el nem éri. Az átszámított havi kamat összege maximum a ténylegesen felszámolt (11,99% -osnál magasabb) kamat mértéke lehet.
A 47/2020. (III. 18.) Korm. rendelet alapján a Kormány az ott meghatározott körben 2020. március 19. napjától 2020. december 31. napjáig fizetési moratóriumot rendelt el. A 2020. évi CVII. törvényben (a továbbiakban: Törvény) új törlesztési moratórium került meghirdetésre, amely 2021. január 1-jén lépett hatályba és kiterjed a hitelkártya szerződésekre is. (Továbbiakban törlesztési moratórium 2). A Kormány 536/2021. (IX. 15.) Kormányrendelete alapján a hitelmoratórium igénybevételének feltételei módosultak. Magyarország Kormánya a hitelmoratóriumot 2021. október 31-ig változatlan feltételek mellett, 2021. november 1-től 2022. június 30-ig pedig módosított feltételekkel meghosszabbította.
A vonatkozó jogszabályi rendelkezések értelmében a fizetési moratórium szabályait a 2020. március 18. napján fennálló szerződések alapján már folyósított kölcsönökre kell alkalmazni. Ennek valamint a törlesztési moratóriummal összefüggő elszámoláshoz kapcsolódó különleges szabályokat rögzítő 537/2021. (IX. 15.) Kormányrendeletnek (a továbbiakban: Rendelet) megfelelően a hitelkártya- szerződések vonatkozásában a Banknak a törlesztési moratórium alatt felhalmozott kamattartozást át kell számítani a Rendeletben rögzítettek figyelembe vétele mellett. A kamattartozás átszámításának az alapja a 2020. március 18-án éjfélkor fennálló folyósított hitelösszegnek az a része, ahol a megkötött szerződés alapján 11,99%-os kamatnál magasabb kamat került felszámításra. A kamattartozás átszámításával érintett időszak addig tart, amíg a 2020. március 18-án éjfélkor fennálló, már folyósított kölcsönösszeget (azaz a jelzett időpontban fennálló kihasznált hitelkeret összegét) a 2020. március 18. után teljesített befizetések összege el nem éri. Az átszámított havi kamat összege maximum a ténylegesen felszámolt (11,99% -osnál magasabb) kamat mértéke lehet.
A fentiek szerinti átszámítást a Banknak el kell végezni illetve az átszámításból keletkező kamatkülönbözet összeget meg kell téríteni ügyfeleink számára. Az átszámítás elvégzésére a Banknak 60 nap áll rendelkezésére, amelynek kezdőidőpontja attól függően eltérően alakul, hogy az ügyfél mikor lépett ki a törlesztési moratóriumból illetve a törlesztési moratórium minkor szűnt meg az ügyfél számára.
- Azon ügyfeleinket, akik már a Rendelet
hatálybalépése (2021. szeptember 16.) előtt kiléptek törlesztési
moratóriumból vagy a hivatkozott időpontot megelőzően a hitelkártya szerződése
megszűnt, úgy az átszámítás elvégzéséről és az ennek folytán keletkező
kamatkülönbözet összegéről, a bankban nyilvántartott értesítési címükre küldött
postai levélben, fogjuk értesíteni 2021. november 15-ig.
- Amennyiben rendelkeznek MKB Banknál vezetett lakossági fizetési számlával, akkor erre a számlára fogjuk jóváírni a kamatkülönbözet összegét.
- Amennyiben nem rendelkeznek MKB Banknál vezetett lakossági fizetési számlával, akkor az összeg rendelkezésre bocsátására MKB Bank fiókban személyes felvétel útján van lehetőség. Kérjük, hogy az értesítés kézhezvételét követően szíveskedjen befáradni bármelyik fiókunkba és hozza magával a fent említett értesítést.
- Azon
ügyfeleink esetében, akik a Rendelet hatálybalépését (2021. szeptember
16.) követően lépnek kitörlesztési moratóriumból (ide
értve azokat is, akik nem élnek a törlesztési moratórium 2
hosszabbításának lehetőségével) vagy a hivatkozott időpontot követően szűnik
meg a hitelkártya szerződése, úgy ezen ügyfeleink részére a kamatkülönbözet
visszatérítése elsődlegesen a fizetési moratórium 2 alatt felhalmozott tartozás
elszámolás keretében történik meg a moratóriumból való kilépéstől illetve a
szerződésmegszűnéstől számított 60 napon belül (legkorábban 2021. novemberben).
A kamatkülönbözet összegét a hitelkártya szerződéshez tartozó hitelszámlán,
írjuk jóvá és ez az összeg csökkenti a moratórium alatt felhalmozott
tartozások összegét. A kamatkülönbözet összege „Moratórium - kamat korr.” közleménnyel
lesz látható a számlakivonaton és a kivonathoz tartozó tájékoztatón
is feltüntetjük az elszámolás részleteivel együtt.
Abban az esetben, ha a szerződés megszüntetésére és annak alapján fennálló tartozás ügyfél általi megfizetésére az átszámítás elvégzését megelőzően kerül sor, úgy a kamatkülönbözett jóváírására fenti I. pont 1. és 2. alpontjaiban rögzítettek szerint kerül sor.
Ha további kérdése merülne fel, Ügyfélszolgálatunk munkatársai szívesen állnak rendelkezésére a 06-80-350-350-es telefonszámon vagy az info@mkb.hu e-mail elérhetőségen.
Tájékoztató a Keretfeltöltő szolgáltatásról
- Felhívjuk a figyelmét, hogy a 2020.03.19-én leállított Keretfeltöltő szolgáltatásokat nem indítottuk újra.
- Ha Ön szeretné újra beállítani, akkor megigényelheti bármely bankfiókban vagy a Telefonos ügyfélszolgálatunkon, a 06-80-350-350-es telefonszámon. Vegye figyelembe, hogy a beállítás csak a következő naptári hónaptól lesz érvényes.
- Azoknak az ügyfeleknek, akik leállítás után kérték a szolgáltatás beállítását, jelenleg is működik a Keretfeltöltő szolgáltatás, és továbbra is működni fog, ehhez külön nyilatkozat nem szükséges.
- Ha bármely okból meg szeretné szüntetni a szolgáltatást, akkor megteheti bármely bankfiókban vagy a Telefonos ügyfélszolgálatunkon, a 06-80-350-350-es telefonszámon. Vegye figyelembe, hogy a lemondás csak a következő naptári hónaptól lesz érvényes!
Jelzáloghitel
- Amennyiben Ön igénybe vette a törlesztési moratórium 2 által nyújtott fizetési haladékot, akkor a törlesztési moratórium 2 alatt a 2020. évi LVIII. törvény 13. §-ban és a Kormány 536/2021. (IX. 15.) Kormányrendeletében rögzítettek szerint, a törlesztési moratórium 1 és törlesztési moratórium 2 2021. október 31-i lejáratát követően megállapított fizetési kötelezettségeit nem kell teljesítenie, ha a törlesztési moratórium 2 hosszabbítása által nyújtott fizetési haladékot is igénybe veszi. 2021. november 1. napjától tett kilépési nyilatkozat esetén ismételt belépésre viszont már nincs lehetősége.
- A hitelfedezeti biztosításra, életbiztosításra, a fedezeti ingatlan vagyonbiztosítására nem terjed ki a törlesztési moratórium 2 hosszabbítás, azokat a törlesztési moratórium 2 hosszabbítás igénybevétele esetén is fizetnie kell.
- A törlesztési moratórium 2 hosszabbítás időszaka alatt az Ön kölcsönszerződésében rögzített – referencia- kamatláb változásából eredő vagy kamatváltoztatási mutató alapján történő – kamatmódosításokat a Bank végrehajtja.
- Ön a törlesztési moratórium 2 hosszabbítás időszaka alatt is bármikor jogosult a kölcsön részleges vagy teljes előtörlesztésére. A törlesztési moratórium 2 alatt meg nem fizetett díjakat és kamatokat bármikor díjmentesen megfizetheti. Tőketartozását akkor tudja előtörleszteni, ha a díj- és kamattartozását már megfizette, azaz a tőketartozás előtörlesztésére akkor van lehetőség, ha a törlesztési moratórium alatt meg nem fizetett díjakat és kamatokat megfizeti. A törlesztési moratórium 2 alatti tőke előtörlesztés esetén az Ön kölcsönszerződésre érvényes Hirdetményben foglalt előtörlesztési díjat számítjuk fel.
- Amennyiben Ön igénybe veszi a törlesztési moratórium 2 és annak hosszabbítása által nyújtott fizetési haladékot és a kölcsönszerződés a törlesztési moratórium 2 időszaka alatt járna le, akkor a szerződés 2022. június 30. napjáig meghosszabbodik.
- Amennyiben Önnek kamattámogatott jelzáloghitele van, a kamattámogatásra való jogosultság a törlesztési moratórium 2 alatt is megmarad.
- Ha él a törlesztési moratórium 2 hosszabbítással, az ezen időszak alatt meg nem fizetett díjakról és kamatokról az Ön hiteltörlesztésre megadott fizetési számlájáról havonta készített kivonaton tájékoztatjuk.
A törlesztési moratoriumból való kilépést követően:
- Amennyiben Ön nem jogosult a törlesztési moratórium 2 igénybevételére, de nehézséget okoz a törlesztőrészletek fizetése, akkor Bankunk személyre szóló fizetéskönnyítő megoldást dolgoz ki Önnek. Erre vonatkozó igényét bármely bankfiókunkban, vagy a Telebankon is jelezheti a 06-80-350-350-es telefonszámon.
- A törlesztési moratórium 1 2020. december 31-ei lezárásáról és a 2020. évi LVIII. törvény 13. §-ban rögzítettek szerinti, a törlesztési moratórium 1 2020.12.31-i lejáratát követően megállapított fizetési kötelezettségekről értesítő levélben tájékoztattuk Önt. Amennyiben nem élt a törlesztési moratórium 2 hosszabbításával, akkor az erre az időszakra vonatkozó elszámolást 2021. november hónapban küldi meg a Bank.
Miért érdemes folytatnia a jelzáloghitele törlesztését?
- Abban az esetben, ha 2021. november 1-jét követően is él a moratórium lehetőségével, a futamidő meghosszabbodik, és a moratóriumot követően ugyanakkora törlesztőrészlettel folytathatja a törlesztést, mint korábban. Ennek eredményeként végül összességében magasabb összeget kellene visszafizetnie a banknak.
- Amennyiben úgy dönt, folytatja hitele törlesztését, a fennálló tőketartozása havonta ismét csökkeni fog, így mérsékelhető a hitele után keletkező kamattartozás összege. Éppen ezért mindenképp a törlesztés folytatását javasoljuk Önnek, amennyiben a hitele törlesztéséhez megfelelő rendszeres jövedelemmel vagy megtakarítással rendelkezik.
- Abban az esetben, ha kilép a törlesztési moratóriumból, nem kell extrém futamidő növekedésre számítania. Ha moratóriumban maradna, feltételezve hogy a törlesztési moratórium időszaka után a moratórium alatt felhalmozott kamattartozását is meg kell fizetnie az újonnan meghatározott futamidő végéig, továbbá a kölcsönszerződése alapján díjfizetési kötelezettsége nem áll fenn és nem teljesít előtörlesztést a lejárat időpontjáig, akkor egy 15 millió Ft-os és 5%-os kamatozású lakáshitelnél, amelyből még 20 év van hátra, a lejárat ideje (a moratóriumban 2022. június végéig eltöltött 27 hónapot is beszámítva) összesen akár 56 hónappal – azaz közel öt évvel –hosszabbodhat meg.
- Az előző
pontban említett feltételezések mellett,
- Ha a kölcsöne futamidejéből jelentősebb tartam már eltelt, és így a fennálló tartozása az indulóhoz képest már érdemben csökkent, akkor akár több, mint 3 évvel nőhet a kölcsön futamideje, azaz a teljes visszafizetésig hátralévő idő.
- Egy 15 millió Ft-os és 5%-os kamatozású lakáshitelnél, amelynek futamidejéből még 20 év van hátra, a többlet kamatfizetési teher akár 2,3 M Ft is lehet, amennyiben úgy dönt, hogy továbbra sem folytatja törlesztőrészlete fizetését.
- Ha kilép a törlesztési moratóriumból, de ezt követően törlesztési nehézség jelentkezne Önnél, a MKB Bank adósvédelmi programjával segítünk a megfelelő személyre szabott áthidaló megoldást megtalálni fizetőképességének fenntartása érdekében. Forduljon hozzánk bizalommal.
- Amennyiben a szerződés zálogjoggal, kezeséggel van biztosítva, a moratórium igénybevétele folytán a biztosítékot nyújtók (zálogkötelezett, kezes,) kötelezettsége is terhesebbé válik abból a szempontból, hogy az a kölcsön futamidejéhez igazodva szintén meg fog hosszabbodni, és hosszabb ideig fogják őket terhelni a biztosítéknyújtásból fakadó kötelezettségek.
- Kamattámogatott konstrukciók esetében a kamattámogatás adott esetben nem a teljes meghosszabbodó futamidőre fog kiterjedni, tekintettel arra, hogy a kamattámogatás igénybevételének hossza jogszabály által maximalizált.
A Magyar Nemzeti Bank 2021. június 30-án kelt, „Vezetői körlevél a fizetési moratórium igénybevételére tekintettel felhalmozódott tartozás rendezésével kapcsolatos díjakról” című vezetői körlevele alapján a MKB Bank díjmentességet biztosít a fizetési moratóriummal érintett jelzáloghitel ügyleteknél a moratórium alatt felhalmozott kamat- és díjtartozás előtörlesztése esetén. Ugyancsak banki díjmentes a moratóriumi elszámolás során futamidő hosszabbítással érintett jelzáloghitel ügyleteknél a futamidő csökkentésre irányuló szerződésmódosítás. A díjmentesség a 2022. december 31-ig benyújtott előtörlesztési és szerződés módosítás iránti kérelmekre vonatkozik.
Babaváró kölcsön
Moratóriumban lévő Babaváró kölcsönéről az alábbi linken található Ügyféltájékoztatóben tájékozódhat.
A Magyar Nemzeti Bank 2021. június 30-án kelt, „Vezetői körlevél a fizetési moratórium igénybevételére tekintettel felhalmozódott tartozás rendezésével kapcsolatos díjakról” című vezetői körlevele alapján banki díjmentes a moratóriumi elszámolás során futamidő hosszabbítással érintett Babaváró kölcsön ügyleteknél a futamidő csökkentésre irányuló szerződésmódosítás. A díjmentesség a 2022. december 31-ig benyújtott szerződés módosítás iránti kérelmekre vonatkozik.
Lakossági folyószámlahitelek
A törlesztési moratórium a lakossági folyószámlahitelekre is vonatkozik/vonatkozott, azonban a hitel rulírozó jellege miatt a Bank speciálisan kezeli:
A folyószámlahitelnek nincs lejárata, futamideje, így a törlesztési moratórium lejártával, megszüntetésével nem teljesíthető, hogy a törlesztőrészlet változatlan maradjon, csak a futamidő hosszabbodjon meg, ahogy például egy személyi kölcsönnél elvárja a jogszabály.
A Bank a folyószámlahitelt, mint egy keretet tartja nyilván az ügyfelek mindennapi használatban lévő fizetési számláján, amivel az ügyfél „negatívba” viheti a számláját. Ezt a kihasznált hitelkeretet az ügyfél bármikor visszatöltheti, sőt a hitelkeret meghatározott részének minden hónapban történő feltöltése feltétele a folyószámlahitel fenntartásának (minimális egyösszegű jóváírásra vonatkozó kötelezettség teljesítése elvárt összeg befizetése, vagy átutaltatása /pl. munkáltatóval/ útján).
A törlesztési moratórium ideje alatt mindazon ügyfeleknél, akik igénybe vették/veszik a moratóriumot a Bank:
- leállította a kamatterhelést, így a felszámított kamatot kiszámította, de nem vonta le az ügyfél számlájáról;
- és felfüggesztette annak ellenőrzését, hogy az ügyfél teljesíti-e a hitelkeret meghatározott részének feltöltését.
A törlesztési moratórium teljes időszaka alatt az ügyfélnek lehetősége volt kilépni a törlesztési moratóriumból, illetve sokak számára lejárt a törlesztési moratórium 2021. október 31-én, így előbb említettek bekövetkezését követően - az érintett ügyfelek folyószámlahitel szerződése vonatkozásában - a Bank jogosulttá vált a felszámított kamat utólagos terhelésére, melyet az ügyfél fizetési képességének fenntartása érdekében részletekben (12 egyenlő havi összegben) kér megfizetni, valamint újból elkezdte ellenőrizni a hitelkeret feltöltését is.
A 2021. szeptemberében kihirdetett jogszabály1 értelmében a Banknak:
- ezt a felszámított kamatot csökkentenie kellett annál az ügyfélnél, akinek volt 2020. március 18-án kihasznált hitelkerete, a csökkentést annak mértékéig kellett végrehajtása;
- és a
felszámított folyószámlahitel kamat, valamint a jogszabály által meghatározott 11,99%-os kamat közötti különbözetet vissza
kellett adnia az ügyfélnek.
Példával: Ha ügyfelünk 2020. március 18-án 60 000 Ft folyószámlahitelkerettel rendelkezett, melyből 20 000 Ft volt a kihasznált rész, akkor a moratóriumban töltött időszakra 20 000 Ft-ra a 11,99%-os kamat, a 40 000 Ft-ra pedig az eredeti, szerződésben rögzített kamat kerül alkalmazásra.
A különbözetet az ügyfélnek az alábbi módon írja jóvá a Bank és a moratóriumban felhalmozott kamattartozásáról az alábbi módon értesítette az ügyfelet:
- ha volt még folyószámlahitel kamattartozása, akkor ezt a kamattartozást csökkentette és számlakivonatban értesítette;
- ha nem volt már folyószámlahitele vagy moratóriumban felhalmozott tartozása, akkor a fizetési számláján került jóváírásra és szintén számlakivonatban értesítette;
- ha fizetési számlája sem volt már a Banknál, akkor egy letéti számlát nyitott, ezen írta jóvá az összeget és külön levélben értesítette az ügyfelet, illetve az örökösöket, ha a számla azért szűnt meg, mert az ügyfél elhunyt.
Azon ügyfélnek, aki nem hosszabbította meg a törlesztési moratóriumot 2022. június 30-ig, a kamattartozását a Bank 12 havi egyenlő részletben szedi be 2022. január 2-től kezdődően, minden hónap 2-án, ahogy a folyószámlahitel kamatát is ekkor vonja le a fizetési számlájáról.
A hivatkozott jogszabály értelmében az ügyfélnek lehetősége van egyösszegben is kifizetnie ezt a kamattartozást. Minden ügyfelet a törlesztési moratóriumból történő kilépését követően, a következő hónapban küldött számlakivonatában tájékoztat a Bank a megfizetendő kamattartozásról. Itt hívja fel a figyelmet rá, hogy 30 napon belül jelezheti, ha egyösszegben szeretné megfizetni azt. Az ügyfél ezt a kérését bármely bankfiókban és Telebankon keresztül is jelezheti a 06-80-350-350-es telefonszámon.
Mivel az ügyfél a törlesztési moratórium lejártát, vagy abból történő kilépését követően sem biztos, hogy tudja teljesíteni a folyószámlahitel fenntartásának feltételét, esetleg a kamatfizetés is nehézséget okozhat számára, ezért a Bank az alábbi fizetéskönnyítési lehetőségeket biztosítja:
- Jóváírás feltétel mértékének csökkentése, mely annak nyújt segítséget, aki csak átmeneti ideig nem tudja a feltételt teljesíteni. Maximálisan 6 hónapig vehető igénybe ez a lehetőség.
- Átütemezés, mely során a folyószámlahitel tartozását (a hitelkeret kihasznált részét) egy meghatározott futamidejű, fix kamatozású hitelszerződésbe foglaljuk, így az könnyebben tervezhető havi kiadást jelent. Teljes hitelkeret átütemezése esetén ezzel a folyószámlahitel szerződése megszűnik.
- Hitelkeret csökkentést is válaszhat, ha folyószámlahitelét nem használja ki teljes mértékben és az alacsonyabb hitelkeret fenntartásának a feltételeit teljesíteni tudja.
A fenti fizetéskönnyítési lehetőségekről ügyfeleink a bankfiókokban, illetve a Telebankon keresztül érdeklődhetnek, ahol kollégáink tájékoztatják a szükséges feltételekről és segítenek kiválasztani a legmegfelelőbb fizetéskönnyítési eszközt.
A törlesztési moratórium várhatóan 2022. június 30-ig tart. Ez idő alatt az ügyfél bármikor kiléphet a moratóriumból (de visszalépésre a későbbiekben már nincsen lehetősége), ekkor ugyanezt az eddig leírt folyamatot alkalmazza a Bank és értesíti az ügyfeleket.
1 Lásd a hiteltörlesztési moratóriumhoz kapcsolódó egyes szerződések elszámolási szabályairól szóló 537/2021. (IX. 15.) Korm. rendeletben rögzítetteket
Kisvállalkozói és vállalkozói ügyfelek kölcsön és hiteltermékek
- Amennyiben 2021. szeptember 30-án Ön élt a törlesztési moratórium 2 által nyújtott fizetési haladékkal, megfelel a rendeletben foglalt feltételeknek és 2021.október 31-ig kérte a törlesztési moratórium 2 hosszabbítását, biztosítjuk Önnek a törlesztési moratórium 2 lehetőségét 2022. június 30-ig.
Amennyiben Ön a moratórium hatálya alatt kíván maradni, azonban módjában áll ez idő alatt is bizonyos összeggel kölcsönét törleszteni, úgy a Bank által alkalmazott Rendelkezési lap kitöltésével befizetést tehet, ami a vonatkozó kölcsönszerződés rendelkezései szerint csökkenti az Ön tartozását.
Amennyiben a továbbiakban nem kíván élni vele, mert tudja fizetni hitelét, akkor kölcsönszerződésenként nyilatkoznia kell, hogy a törlesztő részletét a jövőben a Bank le tudja vonni.
A nyilatkozatot benyújtása:
- Kisvállalkozói ügyfeleink bankfiókjainkban nyilatkozhatnak
- Vállalkozói ügyfeleink ügyfélkapcsolati menedzserük segítségével nyilatkozhatnak
Fontos, hogy kiléptetett termék(ek)kel nincs lehetőség a későbbiekben újra belépni a moratóriumba. Amennyiben a kilépést követően nem áll rendelkezésre a szükséges összeg, a késedelem jogkövetkezményei beállnak.
Budapest Lízing
- Amennyiben 2021. szeptember 30-án Ön élt a törlesztési moratórium 2 által nyújtott fizetési haladékkal, megfelel a rendeletben foglalt feltételeknek és 2021. október 31-ig kérte a törlesztési moratórium 2 hosszabbítását, biztosítjuk Önnek a törlesztési moratórium 2 lehetőségét 2022. júnis 30-ig.
- Amennyiben a továbbiakban nem kíván élni a törlesztési moratórium 2. nyújtotta lehetőségekkel az innen letölthető nyilatkozatot kitöltve megküldheti postai úton a Budapest Lízing Zrt. címére (1138 Budapest, Váci út 193.) vagy elektronikus kapcsolattartásra regisztrált címről e-mail-ben a lizinginfo@mkb.hu címre.
A meghosszabbított törlesztési moratórium igénybe vétele esetén:
- Ezen időszak alatt Önnek nincs fizetési
kötelezettsége, de a fennálló tőketartozás tovább kamatozik.
Az ezen időszak alatt felhalmozódott kamatot a törlesztési moratórium lejártát követően, a hátralévő futamidőben esedékes törlesztőrészletekkel együtt, egyenlő részletekben kell megfizetni oly módon, hogy a törlesztőrészlet összege nem haladhatja meg a törlesztési moratórium előtti törlesztőrészlet összegét, ezért a futamidő nem csak a törlesztési moratórium időtartamával hosszabbodik meg.
Autófinanszírozás
- Ügyfeleinket e-mailben, illetve postai levélben tájékoztatjuk a módosult futamidőről és szerződés lejáratról, a tájékoztató része a teljes futamidőre szóló törlesztőterv, amely a felhalmozódott kamatot tartalmazza. A törlesztési moratórium alatt nem küldünk fizetési értesítőt. Változó kamatozású szerződés esetén az összeg a kamatváltozás függvényében változhat.
- Több szerződéssel rendelkező ügyfeleink az egyes szerződésekre vonatkozóan külön-külön is eldönthetik, hogy élnek-e a törlesztési moratóriummal.
- Ügyfelünknek a törlesztési moratórium teljes időtartama alatt lehetősége van jelezni a törlesztési moratórium igénybevételére vonatkozó szándékát (amelyet akár módosíthat), és nyilatkozni a jogosultságról.
- Az autófinanszírozási szerződésekről az alábbi oldalon tájékozódhatnak.
Moratórium után
Elérhető fizetést könnyítő lehetőségek lakossági ügyfeleink részére
A moratóriumot követően is előfordulhat, hogy Önnek fizetési nehézségekkel kell szembenéznie. Ilyen esetben kérjük, vegye fel bankunkkal a kapcsolatot személyesen, e-mailben, vagy telefonon a 06-80-350-350 számon, hogy megvizsgálva a lehetőségeket egy személyre szabott megoldással segíteni tudjunk Önnek.
Jelzáloghitelhez kapcsolódó fizetés könnyítési lehetőségek*:
- Fizetési halasztás: Rövid ideig tartó fizetési nehézség esetén három hónapos halasztást biztosítunk ügyfeleink részére, amely nem jár többletköltséggel.
- Tőkemoratórium: Meghatározott ideig lehetőség van a törlesztőrészletek tőkerészének későbbi időpontban történő megfizetésére. A tőkemoratórium pontos időtartama minden esetben egyedi bírálat eredménye.
- Futamidő-hosszabbítás: A futamidő kiterjesztésével biztosítható az eredeti törlesztőrészlethez képest alacsonyabb törlesztőrészlet, amellyel csökkenthetők a havi terhek. A tőkemoratórium és a futamidő hosszabbítás kombinálható.
Folyószámlahitelhez kapcsolódó fizetés könnyítési lehetőségek*:
- Jóváírás feltételének csökkentése: Könnyített havi forgalom jóváírás feltételeket biztosítunk azon ügyfeleink számára, akiknek rövid ideig tartó forgalomcsökkenés következett be fizetési számlájukon.
- Átütemezés: Folyószámlahitelkeret tartozását (a hitelkeret kihasznált részét) egy meghatározott futamidejű, fix kamatozású hitelszerződésbe foglaljuk, amely könnyebben tervezhető havi kiadást jelent.
- Hitelkeret csökkentés: Folyószámlahitelkeretét a kihasználatlan rész erejéig lecsökkentheti, így a kisebb kintlévőség alacsonyabb költségekkel járhat.
Hitelkártyához kapcsolódó fizetés könnyítési lehetőségek*:
- Fizetési halasztás: Rövid ideig tartó fizetési nehézség esetén - melyet munkanélküliségről szóló dokumentummal szükséges igazolni - három hónapos halasztást biztosítunk ügyfeleink részére.
- Futamidő-hosszabbítás és/vagy zártvégűsítés: A moratórium alatt felhalmozott kamatok és díjak megfizetésére hosszabb futamidőt biztosítunk továbbra is 0%-os kamatozás mellett, illetve az ezen felül kihasznált keretösszeg (könyvelt egyenleg + a részletformálók) zártvégűsített, egyenlő részletekben történő megfizetését biztosítjuk a hitelkártya vásárlási kamatánál kedvezőbb kamat ellenében.
Személyi kölcsönhöz és áruhitelhez kapcsolódó fizetés könnyítési lehetőségek*:
- Fizetési halasztás: Rövid ideig tartó fizetési nehézség esetén három hónapos halasztást biztosítunk ügyfeleink részére, amely nem jár többletköltséggel.
- Futamidő-hosszabbítás: a törlesztőrészletek pár hónapig tartó VAGY a futamidő végéig tartó csökkentésével, és ennek hatására a futamidő növelésével biztosítunk könnyebben törleszthető havi részleteket.
Több fedezetlen hiteltermékkel rendelkező ügyfelek esetén*
- Amennyiben több fedezetlen hiteltermékét érintően akad nehézsége és a termékenként kínált fizetéskönnyítési megoldások nem jelentenek megfelelő mértékű segítséget, úgy egy hitelkiváltó személyi kölcsön formájában lehetőséget biztosítunk a fedezetlen hitelek megszüntetése mellett további fizetéskönnyítésre.
Fizetést könnyítő lehetőségek kisvállalkozások részére
A moratóriumot követően is előfordulhat, hogy Önnek fizetési nehézséggel kell szembenéznie, problémát okoz a tartozásának törlesztése, visszafizetése. Ilyen esetben kérjük, érdeklődjön kisvállalkozói tanácsadójánál az átütemezés lehetőségével kapcsolatbanvagy a +36-1-450-8200-as telefonszámon jelezze fizetési nehézségét, hogy megvizsgálva a lehetőségeket segíteni tudjunk Önnek.
Fizetést könnyítő lehetőségek vállalatok részére
A moratóriumot követően is előfordulhat, hogy Önnek fizetési nehézséggel kell szembenéznie, problémát okoz a tartozásának törlesztése, visszafizetése. Ilyen esetben kérjük, érdeklődjön személyes kapcsolattartójánál az átütemezés lehetőségével kapcsolatban, hogy megvizsgálva a lehetőségeket segíteni tudjunk Önnek.
*A felsorolt fizetéskönnyítést szolgáló lehetőségek tájékoztató jellegűek, igénybevételük lehetőségét munkatársaink egyedileg vizsgálják a hiteltermék típusát és Ügyfeleink helyzetét is figyelembe véve.
- Pénzügyi Navigátor
Pénzügyi Navigátor - MNB
- Magáncsőd
Bíróságon kívüli adósságrendezéssel összefüggő információk
- MNB Egyenleglekérdezés
Értékpapírszámla egyenleg lekérdező rendszer (ÉSZLA)
- Hirdetmények
Hirdetmények, kondíciók, általános szerződési feltételek, éves jelentések
- Közzétételek
Tekintse meg közzétételeinket
- Közlemények
Tekintse meg közleményeinket
- Fogyasztóvédelemi iránytű
A hitelfelvétellel kapcsolatos döntéséhez a következő oldalak nyújtanak Önnek segítséget
- Panaszkezelés
Az MKB Bank panaszkezelési szabályzata
- Elérhetőségi adatok
A következő lehetőségeken tud velünk kapcsolatba lépni