Azonosítás kényelmesen?

A funkció használatának előfeltétele, hogy az adott felhasználó már rendelkezzen az alkalmazásban (MKB Mobil App) regisztrált készülékkel.

Igen, a mobilos azonosításifunkciók mellett továbbra is van lehetőség a hagyományos SMS-es azonosítással (azonosító és jelszó megadásával) belépni az Internetbank felületére, illetve jóváhagyni tranzakcióit.

Az értesítéssel történő jóváhagyást az MKB Mobil App (korábban BB) applikáción belül tudja beállítani a Beállítások/Értesítések/Értesítések fogadása funkció bekapcsolásával.

Az MKB Mobil App (korábban BB) applikáción belül a menü/internetbank belépés vagy a kezdőoldalon található internetbank belépés okoscsempe segítségével.

Amelyik készüléken beállítja az értesítéseket, arra a készülékre a vásárlás pillanatában kiküldjük az értesítéseket. Ezáltal előfordulhat, hogy egyszerre több készülékére is kiküldjük a jóváhagyási feladattal kapcsolatos értesítést. Egy tranzakciót csak egyszer lehet jóváhagyni vagy elutasítani egy készüléken. Az egyik készüléken elvégzett jóváhagyás vagy elutasítás után a másik készüléken sikertelen eredményre fut a jóváhagyás vagy elutasítás.

Az MKB Internetbank (korábban BB) felületén keresztül beadott megbízás esetén, a megbízás jóváhagyási felületén az „Újraküldés” gomb megnyomásával tudja újraküldeni az értesítést.

Internetes kártyás vásárlás esetén amennyiben az értesítést véletlenül kitörölte, nincs lehetőség az értesítés újbóli előhívására. Ebben az esetben egy SMS kódot küldünk ki a 3Ds vásárlásokhoz beállított telefonszámára.

Legegyszerűbben az alkalmazásba belépve, a Beállítások / Értesítések / Értesítések fogadása opció kikapcsolt állapotba helyezésével tudja leállítani az értesítéseket. Amennyiben minden készülékén ilyen állapotba állítja ezt az opciót, akkor automatikusan egy SMS kódot küldünk Önnek a korábban megszokott módon.

Aktív internetkapcsolat nélkül az értesítések nem jelennek meg a készüléken. A szolgáltatás használatához a tranzakció indítása előtt eszközével csatlakozzon internethálózathoz, amennyiben pedig ez nem megoldható váltson SMS-el történő azonosításra, az alábbi módokon:

• MKB Internetbank (korábban BB) felületéről indított megbízás esetén a jóváhagyási felület alján kattintson a Mégsem gombra, majd válassza az SMS-re váltás lehetőséget
• Internetes kártyás vásárlás esetén a jóváhagyási időablak (2 perc) lejárta után tudjuk automatikusan átirányítani az SMS-es azonosításra

Ebben az esetben automatikusan küldünk egy SMS-t egy egyszer használatos azonosítási jelszóval.

Jelenleg a legtöbb MKB Internetbank (korábban BB) felületén indított megbízás beadását jóvá tudja hagyni Mobil App segítségével SMS kód beírása helyett (kivétel az OpenAPI számlainformáció hozzáférést és a tranzakció jóváhagyást).

Igen, a Mobil App értesítésekkel történő jóváhagyásokat más megbízásokra és jóváhagyási feladatokra is elérhetővé tesszük a következő fejlesztéseink során.

Az értesítést megnyitva, azonosítás után egy jóváhagyó oldalon mutatjuk be a jóváhagyásra beküldött megbízásokat. Magára a megbízásra tapintva megtekintheti a megbízás további részleteit is még jóváhagyás vagy elutasítás előtt.

Elképzelhető, hogy átmenetileg a szolgáltatást felfüggesztettük. Ebben az esetben az Internetbank felületén talál bővebb információt.

Amennyiben nem érkezne meg az értesítés, az Internetbank felületén lehetősége van új Mobil App értesítést kiküldeni ugyanahhoz a megbízáshoz. Ha továbbra sem érkezne meg az értesítés, kérjük válassza az SMS azonosítást vagy ellenőrizze az értesítésekre vonatkozó beállításokat a készülékén, illetve az applikáción belül is, a Beállítások/Értesítések menüpont alatt.

• Az Ön biztonsága érdekében korlátozott időablak áll a jóváhagyás elvégzésére. Amennyiben valamiért nem sikerül az időablak lejárta előtt jóváhagynia a megbízást, az internetbank felületén lehetősége van új értesítés kiküldését kérni. Ezt az MKB Internetbank (korában BB) felületén a Mégsem gombra kattintva tudja kezdeményezni, amit követően a felület automatikusan visszaugrik az előző képernyőbeállításra, ahol lehetősége lesz az Újraküldés gombra kattintva új értesítést küldeni telefonjára.

Ha Önnek lehetősége van megkapni az SMS-es kódot, akkor az Internetbank felületén válassza a jóváhagyás SMS kóddal lehetőséget.

Kérjük, hívja munkatársainkat díjmentesen a 06 80 350 350-es telefonszámon, és kérje a készülékéről történő Mobil App regisztráció törlését, vagy lépjen be az MKB Internetbank (korábban BB) felületére és törölje a beállításokban a készüléke aktív regisztrációját.

Amelyik készüléken beállítja az értesítéseket, arra a készülékre a megbízás pillanatában kiküldjük az értesítéseket. Ezáltal előfordulhat, hogy egyszerre több készülékére is kiküldjük a jóváhagyási feladattal kapcsolatos értesítést. Egy megbízást csak egyszer lehet jóváhagyni vagy elutasítani egy készüléken. Az egyik készüléken elvégzett jóváhagyás vagy elutasítás után a másik készüléken sikertelen eredményre fut a jóváhagyás vagy elutasítás.

Ebben az esetben automatikusan küldünk egy SMS-t egy egyszer használatos azonosítási jelszóval, amit az Internetbank felületén kell megadnia.

Legegyszerűbben az alkalmazásba belépve, a Beállítások / Értesítések Beállítások / Internetbank opció kikapcsolt állapotba helyezésével tudja leállítani az értesítéseket. Hogyha minden készülékén ilyen állapotba állítja ezt az opciót, akkor megbízás beadáskor automatikusan SMS kódot küldünk ki az Internetbankban beállított telefonszámára.

Az Európai Unió második pénzforgalmi irányelve (PSD2) előírja az erős ügyfélhitelesítést (SCA) az Európai Gazdasági Térség határain belüli internetes bankkártyás vásárlások során, amelyet mint bankkártya-kibocsátó, az MKB Banknak is kötelező megvalósítani, ezzel is még biztonságosabbá téve az internetes vásárlásokat.

Az erős ügyfélhitelesítés (SCA) bevezetésével az eddigi SMS-ben kapott kód helyett már kényelmesen, MKB Mobil App (korábban BB) applikáción is jóváhagyható az internetes bankkártyás vásárlás.

A szolgáltatás minden betéti vagy hitelkártya főkártyával rendelkező volt Budapest Bank ügyfélnek, valamint az egyesülés után 2022.04.01-től új lakossági ügyfél számára elérhető. Amennyiben van már MKB Mobil App (korábban BB) regisztrációja, és az alkalmazásba belépve látja a főkártyáit, igénybe tudja venni a szolgáltatásunkat.

Ilyen tranzakciók esetén az első vásárláskor szükséges az erős ügyfélazonosítás, az előfizetés következő tranzakcióinál azonban már nem szükséges, automatikusan történik a fizetés, míg az adott előfizetést Ön le nem mondja a szolgáltatónál.

Igen, de ehhez bizonyos ügyfélszintű beállítások szükségesek. Amennyiben Ön társkártya birtokos, és rendelkezik hasonló típusú (betéti vagy hitel) főkártyával, valamint MKB Mobil App (korábban BB) applikációval, a társkártyás vásárlásaira is meg fognak érkezni az értesítések. Amennyiben Önnek csak társkártyája van, abban az esetben, kérje ügyintézőink segítségét, hogy az internetbank ügyfélfiókjával elérhesse a szolgáltatásunkat. Akinek ez szolgáltatás nem jelenik meg az MKB Mobil App (korábban BB) applikációban, vagy nem állítja be azt, nem rendelkezik az alkalmazással, az a kártyabirtokos az SMS kód és a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszava megadásával tudja jóváhagyni a vásárlást.

A Mobil App-ba történő belépést követően a Menü/ Beállítások/ Értesítések/ Internetes vásárlás csúszka elhúzásával.

A Mobil App-ban történő jóváhagyás azon készülék(ek) esetén lehetséges, ahol ez a beállítás előzetesen már megtörtént.

Elképzelhető, hogy átmenetileg felfüggesztettük a szolgáltatást, vagy jogosultsági hiányosság merült fel. Az alkalmazáson belül a Beállítások / Értesítés beállítások / Internetes vásárlás kapcsoló mellett található információs gombra tapintva jelezzük az inaktív állapot okát.

Amennyiben nem kapcsolta be a szolgáltatást, vagy készülékén nem engedélyezte az értesítések fogadását az alkalmazásunk számára, úgy előfordulhat, hogy nem kap értesítést. Kérjük, ellenőrizze, hogy a Beállítások / Értesítés beállítások / Internetes vásárlás kapcsoló bekapcsolt állapotban van-e. Amennyiben igen, és továbbra sem kap értesítést, kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat!

Amennyiben Önnek van betéti és hitel főkártyája is, de csak az egyik típusú kártyára kap értesítést a másikra pedig SMS kódot, úgy kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat, hogy segíteni tudjanak a jogosultságok megfelelő beállításában.

Ha be van kapcsolva az „Internetes vásárlás jóváhagyása értesítés segítségével” funkció, de nincs Önnél az a készülék, amelyikre az értesítés megérkezik, akkor kérjük, a 2 perces jóváhagyási időablak lejárta után, a szokásos módon az ezt követően érkező egyszer használatos SMS-kód és a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszava megadásával hitelesítse a tranzakciót.

Kérjük, keresse fel munkatársainkat a díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon, és kérje a készülékéről történő Mobil App regisztráció törlését, vagy lépjen be az MKB Internetbank (korábban BB) felületére, és törölje a beállításokban a készüléke aktív regisztrációját.

Ha úgy érzi, kártyaadatai nincsenek biztonságban, nyissa meg az értesítést, majd az azonosítás után lehetősége van elutasítani a tranzakciót, és értesíteni tudja a díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon a TeleBank munkatársait.

Amennyiben meggondolta magát, a Mobil App-ba történt belépést követően, lehetősége van a jóváhagyó ablakon a tranzakció elutasítására.
Amennyiben 2 percen belül nem azonosítja magát, az oldal nem érzékel aktivitást, úgy egy kódot küldünk Önnek SMS-ben az internetes bankkártyás vásárlásokhoz megadott mobiltelefonszámra, de kérjük ez a kódot a vásárlói felületen NE ADJA MEG, hagyja figyelmen kívül.
Amennyiben a 2 percet követően nyom az elutasításra, úgy Sikertelen elutasítás üzenet fog kapni a Mobil Appban és megérkezik ez esetben is az SMS. Ezt a vásárlói felületen NE ADJA MEG, hagyja figyelmen kívül. A 20 perc lejártával a tranzakció sikertelenül zárul. A vásárlást bármikor megszakíthatja a vásárlói felületen lévő Biztonságos fizetés ablak jobb felső sarkában található Mégse gombra kattintva.

Elképzelhető, hogy kártyája felfüggesztett állapotban van, vagy a kártyájához beállított internetes kártyás vásárlási limit felett próbál vásárolni. Kérjük, lépjen be az MKB Mobil App (korábban BB) applikációba, és a kártyája részleteinél ellenőrizze kártyái beállításait. Ha mindent rendben talál, és ennek ellenére sem sikerült a vásárlás, kérjük, keresse fel munkatársainkat a díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon.

Amennyiben a jóváhagyási folyamatban volt, és az értesítés megnyitása után valamiért bezárta az alkalmazást, sajnos nincs lehetősége a jóváhagyási ablak újra előhívására. Ebben az esetben egy SMS kódot küldünk ki a 3Ds vásárlásokhoz beállított telefonszámára. A jóváhagyáshoz az SMS kód mellett szüksége lesz a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszava megadására is.

Amennyiben az értesítés kitörlésre kerül, úgy sajnos nincs lehetőség az értesítés újbóli előhívására. Ebben az esetben egy SMS kódot küldünk ki a 3Ds vásárlásokhoz beállított telefonszámára. A jóváhagyáshoz az SMS kód mellett szüksége lesz a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszava megadására is.

Előfordulhat, hogy egy régebbi értesítést nyitott meg és annak az adatait látja. Kérjük, ellenőrizze, hogy a vásárlás időpontjában küldött értesítést nyitotta-e meg. Amennyiben igen, és továbbra is másik vásárlás adatait látja, kérjük, hívja telebankos munkatársainkat.

A teljes vásárlási folyamatra 20 perc áll rendelkezésre, mely két részből áll:

• első 2 perc áll rendelkezésre a Mobil App-ban történő jóváhagyásra
• további 18 perc áll rendelkezésre az SMS kód és 4 számjegyű internetes vásárlási jelszava megadásával történő jóváhagyásra

Amelyik készüléken beállítja az értesítéseket, arra a készülékre a vásárlás pillanatában kiküldjük az értesítéseket. Ezáltal előfordulhat, hogy egyszerre több készülékére is kiküldjük a jóváhagyási feladattal kapcsolatos értesítést. Egy vásárlást csak egyszer lehet jóváhagyni vagy elutasítani egy készüléken. Az egyik készüléken elvégzett jóváhagyás vagy elutasítás után a másik készüléken sikertelen eredményre fut a jóváhagyás vagy elutasítás.

Abban az esetben, ha az MKB Mobil App (Korábban BB) éppen karbantartás alatt áll, vásárlásakor automatikusan
egy SMS kódot küldünk ki a 3Ds vásárlásokhoz beállított telefonszámára. A jóváhagyáshoz az SMS kód mellett szüksége lesz a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszava megadására is.

Legegyszerűbben az alkalmazásba belépve, a Beállítások / Értesítések Beállítások / Internetes vásárlás opció kikapcsolt állapotba helyezésével tudja leállítani az értesítéseket. Hogyha minden készülékén ilyen állapotba állítja ezt az opciót, akkor vásárlásakor automatikusan egy SMS kódot küldünk ki a 3Ds vásárlásokhoz beállított telefonszámára. A jóváhagyáshoz az SMS kód mellett szüksége lesz a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszava megadására is.