Mobiltelefonos azonosítás

A funkció használatának előfeltétele, hogy az adott felhasználó már rendelkezzen az alkalmazásban (MBH Bank App) regisztrált készülékkel.

Igen, a mobilos azonosítási funkciók mellett továbbra is van lehetőség a hagyományos SMS-es azonosítással (azonosító és jelszó megadásával) belépni az MBH Netbank (korábban BB) felületére, illetve jóváhagyni tranzakcióidat.

Az értesítéssel történő jóváhagyást az MBH Bank App (korábban BB) applikáción belül tudod beállítani a Beállítások/Értesítések/Értesítések fogadása funkció bekapcsolásával.

Az MBH BankApp (korábban BB) applikáción belül a menü/Internetbank belépés vagy a kezdőoldalon található Internetbank belépés okoscsempe segítségével.

Amelyik készüléken beállítod az értesítéseket, arra a készülékre a vásárlás pillanatában kiküldjük az értesítéseket. Ezáltal előfordulhat, hogy egyszerre több készülékedre is kiküldjük a jóváhagyási feladattal kapcsolatos értesítést. Egy tranzakciót csak egyszer lehet jóváhagyni vagy elutasítani egy készüléken. Az egyik készüléken elvégzett jóváhagyás vagy elutasítás után a másik készüléken sikertelen eredményre fut a jóváhagyás vagy elutasítás.

Az MBH Netbank (korábban BB) felületén keresztül beadott megbízás esetén, a megbízás jóváhagyási felületén az „Újraküldés” gomb megnyomásával tudod újraküldeni az értesítést.

Internetes kártyás vásárlás esetén, amennyiben az értesítést véletlenül kitörölted, nincs lehetőség az értesítés újbóli előhívására. Ebben az esetben egy SMS kódot küldünk ki a 3Ds vásárlásokhoz beállított telefonszámodra.

Legegyszerűbben az alkalmazásba belépve, a Beállítások / Értesítések / Értesítések fogadása opció kikapcsolt állapotba helyezésével tudod leállítani az értesítéseket. Amennyiben minden készülékeden ilyen állapotba állítod ezt az opciót, akkor automatikusan egy SMS kódot küldünk Neked a korábban megszokott módon.

Aktív internetkapcsolat nélkül az értesítések nem jelennek meg a készülékeden. A szolgáltatás használatához a tranzakció indítása előtt eszközöddel csatlakozz internethálózathoz, amennyiben pedig ez nem megoldható válts SMS-el történő azonosításra, az alábbi módokon:

• MBH Netbank (korábban BB) felületéről indított megbízás esetén a jóváhagyási felület alján kattints a Mégsem gombra, majd válaszd az SMS-re váltás lehetőséget
• Internetes kártyás vásárlás esetén a jóváhagyási időablak (2 perc) lejárta után tudunk automatikusan átirányítani az SMS-es azonosításra

Ebben az esetben automatikusan küldünk egy SMS-t egy egyszer használatos azonosítási jelszóval.

Jelenleg a legtöbb MBH Netbank (korábban BB) felületén indított megbízás beadását jóvá tudod hagyni Mobil App segítségével SMS kód beírása helyett (kivétel az OpenAPI számlainformáció hozzáférést és a tranzakció jóváhagyást).

Igen, a Mobil App értesítésekkel történő jóváhagyásokat más megbízásokra és jóváhagyási feladatokra is elérhetővé tesszük a következő fejlesztéseink során.

Az értesítést megnyitva, azonosítás után egy jóváhagyó oldalon mutatjuk be a jóváhagyásra beküldött megbízásokat. Magára a megbízásra tapintva megtekintheted a megbízás további részleteit is még jóváhagyás vagy elutasítás előtt.

Elképzelhető, hogy átmenetileg a szolgáltatást felfüggesztettük. Ebben az esetben az MBH Netbank (korábban BB) felületén találsz bővebb információt.

Amennyiben nem érkezne meg az értesítés, az MBH Netbank (korábban BB) felületén lehetőséged van új Mobil App értesítést kiküldeni ugyanahhoz a megbízáshoz. Ha továbbra sem érkezne meg az értesítés, kérjük válaszd az SMS azonosítást vagy ellenőrizd az értesítésekre vonatkozó beállításokat a készülékeden, illetve az applikáción belül is, a Beállítások / Értesítések menüpont alatt.

A biztonságod érdekében korlátozott időablak áll a jóváhagyás elvégzésére. Amennyiben valamiért nem sikerül az időablak lejárta előtt jóváhagynod a megbízást, az az MBH Netbank (korábban BB) felületén lehetőséged van új értesítés kiküldését kérni. Ezt az az MBH Netbank (korábban BB) felületén a "Mégsem" gombra kattintva tudod kezdeményezni, amit követően a felület automatikusan visszaugrik az előző képernyőbeállításra, ahol lehetőséged lesz az "Újraküldés" gombra kattintva új értesítést küldeni telefonodra.

Ha lehetőséged van megkapni az SMS-es kódot, akkor az MBH Netbank (korábban BB) felületén válaszd a jóváhagyás SMS kóddal lehetőséget.

Kérjük, hívd munkatársainkat díjmentesen a 06 80 350 350-es telefonszámon, és kérd a készülékedről történő Mobil App regisztráció törlését, vagy lépj be az MBH Netbank (korábban BB) felületére és töröld a beállításokban a készüléked aktív regisztrációját.

Amelyik készüléken beállítod az értesítéseket, arra a készülékre a megbízás pillanatában kiküldjük az értesítéseket. Ezáltal előfordulhat, hogy egyszerre több készülékedre is kiküldjük a jóváhagyási feladattal kapcsolatos értesítést. Egy megbízást csak egyszer lehet jóváhagyni vagy elutasítani egy készüléken. Az egyik készüléken elvégzett jóváhagyás vagy elutasítás után a másik készüléken sikertelen eredményre fut a jóváhagyás vagy elutasítás.

Ebben az esetben automatikusan küldünk egy SMS-t egy egyszer használatos azonosítási jelszóval, amit az MBH Netbank (korábban BB) felületén kell megadnod.

Legegyszerűbben az alkalmazásba belépve, a Beállítások / Értesítés beállítások / Internetbank opció kikapcsolt állapotba helyezésével tudod leállítani az értesítéseket. Hogyha minden készülékeden ilyen állapotba állítod ezt az opciót, akkor megbízás beadáskor automatikusan SMS kódot küldünk ki az MBH Netbank (korábban BB) beállított telefonszámodra.

Az Európai Unió második pénzforgalmi irányelve (PSD2) előírja az erős ügyfélhitelesítést (SCA) az Európai Gazdasági Térség határain belüli internetes bankkártyás vásárlások során, amelyet, mint bankkártya-kibocsátó, az MBH Banknak is kötelező megvalósítani, ezzel is még biztonságosabbá téve az internetes vásárlásokat.

Az erős ügyfélhitelesítés (SCA) bevezetésével az eddigi SMS-ben kapott kód helyett már kényelmesen, MBH Bank App (korábban BB) applikáción is jóváhagyható az internetes bankkártyás vásárlás.

A szolgáltatás minden betéti vagy hitelkártya főkártyával rendelkező volt Budapest Bank ügyfélnek, valamint az egyesülés után 2022.04.01-től új lakossági ügyfél számára elérhető. Amennyiben van már MBH Bank App (korábban BB) regisztrációd, és az alkalmazásba belépve látod a főkártyáidat, igénybe tudod venni a szolgáltatásunkat.

Ilyen tranzakciók esetén az első vásárláskor szükséges az erős ügyfélazonosítás, az előfizetés következő tranzakcióinál azonban már nem szükséges, automatikusan történik a fizetés, míg az adott előfizetést le nem mondod a szolgáltatónál.

Igen, de ehhez bizonyos ügyfélszintű beállítások szükségesek. Amennyiben társkártya birtokos vagy, és rendelkezel hasonló típusú (betéti vagy hitel) főkártyával, valamint MBH Bank App (korábban BB) applikációval, a társkártyás vásárlásaidra is meg fognak érkezni az értesítések. Amennyiben csak társkártyád van, abban az esetben, kérd ügyintézőink segítségét, hogy az MBH Netbank (korábban BB) ügyfélfiókoddal elérhesd a szolgáltatásunkat. Akinek ez szolgáltatás nem jelenik meg az MBH Bank App (korábban BB) applikációban, vagy nem állítja be azt, nem rendelkezik az alkalmazással, az a kártyabirtokos az SMS kód és a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszava megadásával tudja jóváhagyni a vásárlást.

Az MBH Bank App (korábban BB) applikációba történő belépést követően a Menü / Beállítások / Értesítések / Internetes vásárlás csúszka elhúzásával.

Az MBH Bank App (korábban BB) applikációban történő jóváhagyás azon készülék(ek) esetén lehetséges, ahol ez a beállítás előzetesen már megtörtént.

Elképzelhető, hogy átmenetileg felfüggesztettük a szolgáltatást, vagy jogosultsági hiányosság merült fel. Az alkalmazáson belül a Beállítások / Értesítés beállítások / Internetes vásárlás kapcsoló mellett található információs gombra tapintva jelezzük az inaktív állapot okát.

Amennyiben nem kapcsoltad be a szolgáltatást, vagy készülékeden nem engedélyezted az értesítések fogadását az alkalmazásunk számára, úgy előfordulhat, hogy nem kapsz értesítést. Kérjük, ellenőrizd, hogy a Beállítások / Értesítés beállítások / Internetes vásárlás kapcsoló bekapcsolt állapotban van-e. Amennyiben igen, és továbbra sem kapsz értesítést, kérjük, keresd fel ügyfélszolgálatunkat!

Amennyiben van betéti és hitel főkártyád is, de csak az egyik típusú kártyára kapsz értesítést, a másikra pedig SMS kódot, úgy kérjük, keresd fel ügyfélszolgálatunkat, hogy segíteni tudjanak a jogosultságok megfelelő beállításában.

Ha be van kapcsolva az „Internetes vásárlás jóváhagyása értesítés segítségével” funkció, de nincs Nálad az a készülék, amelyikre az értesítés megérkezik, akkor kérjük, a 2 perces jóváhagyási időablak lejárta után, a szokásos módon az ezt követően érkező egyszer használatos SMS-kód és a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszavad megadásával hitelesítsd a tranzakciót.

Kérjük, keresd fel munkatársainkat a díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon, és kérd a készülékedről történő MBH Bank App (korábban BB) regisztráció törlését, vagy lépj be az MBH Netbank (korábban BB) felületére, és töröld a beállításokban a készüléked aktív regisztrációját.

Ha úgy érzed, kártyaadataid nincsenek biztonságban, nyisd meg az értesítést, majd az azonosítás után lehetőséged van elutasítani a tranzakciót, és értesíteni tudod a díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon a Telebank munkatársait.

Amennyiben meggondoltad magadat, a MBH Bank App (korábban BB) applikációba történt belépést követően, lehetőséged van a jóváhagyó ablakon a tranzakció elutasítására.

Amennyiben 2 percen belül nem azonosítod magad, az oldal nem érzékel aktivitást, úgy egy kódot küldünk Neked SMS-ben az internetes bankkártyás vásárlásokhoz megadott mobiltelefonszámodra, de kérjük ez a kódot a vásárlói felületen NE ADD MEG, hagyd figyelmen kívül.

Amennyiben a 2 percet követően nyomsz az elutasításra, úgy Sikertelen elutasítás üzenetet fogsz kapni az MBH Bank App (korábban BB) applikációban és megérkezik ez esetben is az SMS. Ezt a vásárlói felületen NE ADD MEG, hagyd figyelmen kívül. A 20 perc lejártával a tranzakció sikertelenül zárul. A vásárlást bármikor megszakíthatod a vásárlói felületen lévő Biztonságos fizetés ablak jobb felsősarkában található Mégse gombra kattintva.

Elképzelhető, hogy kártyád felfüggesztett állapotban van, vagy a kártyádhoz beállított internetes kártyás vásárlási limit felett próbászl vásárolni. Kérjük, lépj be az MBH Bank App (korábban BB) applikációba, és a kártyád részleteinél ellenőrizd kártyáid beállításait. Ha mindent rendben találsz, és ennek ellenére sem sikerült a vásárlás, kérjük keresd fel munkatársainkat a díjmentesen hívható 06 80 350 350-es telefonszámon.

Amennyiben a jóváhagyási folyamatban voltál, és az értesítés megnyitása után valamiért bezártad az alkalmazást, sajnos nincs lehetőséged a jóváhagyási ablak újra előhívására. Ebben az esetben egy SMS kódot küldünk ki a 3Ds vásárlásokhoz beállított telefonszámodra. A jóváhagyáshoz az SMS kód mellett szüksége lesz a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszavad megadására is.

Amennyiben az értesítés kitörlésre kerül, úgy sajnos nincs lehetőség az értesítés újbóli előhívására. Ebben az esetben egy SMS kódot küldünk ki a 3Ds vásárlásokhoz beállított telefonszámodra. A jóváhagyáshoz az SMS kód mellett szükséged lesz a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszavad megadására is.

Előfordulhat, hogy egy régebbi értesítést nyitottál meg és annak azadatait látod. Kérjük, ellenőrizd, hogy a vásárlás időpontjában küldött értesítést nyitottad-e meg. Amennyiben igen, és továbbra is másik vásárlás adatait látod, kérjük hívd telebankos munkatársainkat.

A teljes vásárlási folyamatra 20 perc áll rendelkezésedre, mely két részből áll:

• első 2 perc áll rendelkezésedre az MBH Bank App (korábban BB) applikációban történő jóváhagyásra
• további 18 perc áll rendelkezésre az SMS kód és 4 számjegyű internetes vásárlási jelszavad megadásával történő jóváhagyásra

Amelyik készüléken beállítod az értesítéseket, arra a készülékre a vásárlás pillanatában kiküldjük az értesítéseket. Ezáltal előfordulhat, hogy egyszerre több készülékedre is kiküldjük a jóváhagyási feladattal kapcsolatos értesítést. Egy vásárlást csak egyszer lehet jóváhagyni vagy elutasítani egy készüléken. Az egyik készüléken elvégzett jóváhagyás vagy elutasítás után a másik készüléken sikertelen eredményre fut a jóváhagyás vagy elutasítás.

Abban az esetben, ha az MBH Bank App (Korábban BB) éppen karbantartás alatt áll, vásárlásakor automatikusan egy SMS kódot küldünk ki a 3Ds vásárlásokhoz beállított telefonszámodra. A jóváhagyáshoz az SMS kód mellett szükséged lesz a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszavad megadására is.

Legegyszerűbben az alkalmazásba belépve, a Beállítások / Értesítés beállítások / Internetes vásárlás opció kikapcsolt állapotba helyezésével tudod leállítani az értesítéseket. Hogyha minden készülékeden ilyen állapotba állítja ezt az opciót, akkor vásárlásakor automatikusan egy SMS kódot küldünk ki a 3Ds vásárlásokhoz beállított telefonszámodra. A jóváhagyáshoz az SMS kód mellett szükséged lesz a 4 számjegyű internetes vásárlási jelszavad megadására is.