Mint mások, mi is használunk sütiket az oldal helyes működéséhez és a szolgáltatásaink fejlesztéséhez. A továbblépéshez kérjük állítsa be, hogy a kötelező sütiken felül melyeket engedélyezi.
Ha szeretne többet megtudni többet a sütik használatáról, olvassa el a tájékoztatónkat!
Budapest Autó Ügyfélszolgálat
Használja Ön is a kapcsolattartás leggyorsabb és legkényelmesebb módját, a Budapest Autó Ügyfélkaput !
Díjmentes Ügyfélkapu szolgáltatásunk segítségével Ön szerződésmódosítást kezdeményezhet, személyes adatait, elérhetőségét módosíthatja, valamint a Szerződéséhez tartozó ajánlatainkat megtekintheti. A leggyakoribb kérdéseket, ügyintézéseket 5 percen belül megválaszoljuk Önnek a nap 24 órájában.
Ügyfélkapu szolgáltatásunk eléréséhez Szerződésének száma és az Üdvözlőlevélben, vagy külön értesítő küldeményünkben megkapott jelszava szükséges. Ha jelszavát elvesztette vagy elfelejtette, vegye fel velünk a kapcsolatot az ugyfelszolgalat.budapestauto@mkb.hu e-mail címen vagy a (06-1) 450-8000 (1. menüpont) telefonszámon.
Ügyintézések
Kapcsolattartás e-mailen
A gyorsabb és kényelmesebb kapcsolattartás elősegítésére lehetőséget biztosítunk az elektronikus levelezésre, amellyel kiválthatja a személyes, postai és telefonos ügyintézést. Ennek előfeltétele, hogy Ön a finanszírozási Kérelem kitöltésekor megadja e-mail címét vagy a futamidő alatt bármikor eljuttassa hozzánk az E-mail nyilatkozat kitöltött és aláírt példányát. E-mail nyilatkozatot az Ügyfélkapun online módon, postázás nélkül is tehet. Korábban megadott e-mail címét új E-mail nyilatkozat megadásával az Ügyfélkapun vagy postai úton bármikor módosíthatja.
Elektronikus ügyintézés esetén az alábbi e-mail címeken várjuk megkeresését:
| Szerződéskötés új szerződéskötés, akciók, ajánlatok |
ajanlat@euroleasing.hu |
| Ügyfélszolgálat megkötött szerződésekkel kapcsolatos biztosítási ügyek, előtörlesztés, engedélyek, szerződéslezárás, törzskönyv |
ugyfelszolgalat.budapestauto@mkb.hu |
| Kintlévőség-kezelés fizetési késedelmek, felmondott szerződések |
kesedelmek.budapestauto@mkb.hu |
új szerződéskötés, akciók, ajánlatok
megkötött szerződésekkel kapcsolatos biztosítási ügyek, előtörlesztés, engedélyek, szerződéslezárás, törzskönyv
új szerződéskötés, akciók, ajánlatok
fizetési késedelmek, felmondott szerződések
Hagyományos ügyintézés
Személyes
Ügyfélszolgálatunkat az MKB Bank fiókjaiban érheti el. Amennyiben Önnek
személyes teendője van, azt az ország bármely MKB Bank fiókjában
hétfőtől-péntekig, a banki nyitvatartási időben intézheti az MKB Bank
munkatársainak közreműködésével. A 1134 Budapest, Lőportár u. 24. alatti
irodánkban nyitvatartási időben, előzetes időpont egyeztetést követően
lehetősége van a munkatársainkkal személyesen is egyeztetni Szerződésével
kapcsolatban.
A (06-1) 450-8000 (1. menüpont) számon kérhet munkatársainktól Szerződésével
kapcsolatos felvilágosítást, hétfőtől-csütörtökig 8:00-17:00-ig, pénteken
8:00-14:30-ig.
Írásban a (06-1) 450-8096 fax számon vagy postán az MKB Bank Nyrt.
Autófinanszírozási Üzletág 5601 Békéscsaba, Postafiók 514. címre küldött
levelével fordulhat Ügyfélszolgálatunkhoz.
Új gépjárműfinanszírozási ügyleteknél a finanszírozás szolgáltatója az Euroleasing Zrt. (1134 Budapest, Lőportár u. 24.). Az MKB Bank az Euroleasing Zrt. függő közvetítőjeként, annak nevében jár el.