A bankkártya birtokosok hol juthatnak információhoz költéseikkel, egyenlegükkel kapcsolatban?
Az átvételt követően azonnal lehet használni a bankkártyát?
Elfelejtett PIN kód esetén van lehetőség új PIN kód igénylésére?
Európai utazásokhoz melyik bankkártyát érdemes igényelni?
Hány évig érvényesek a bankkártyák? Automatikusan küld a Bank új kártyát, ha lejárt a régi?
Hogyan és milyen feltételekkel lehet igényelni üzleti bankkártyát?
Lehet-e az MKB üzleti bankkártyáival interneten keresztül fizetni?
Lehetséges külföldön autóbérlést, szállodaszámlát kifizetni az MKB bankkártyával?
Mennyi idő alatt készíti el
a Bank a sürgősséggel megigényelt bankkártyát?
Mennyi idő alatt készül el az igényelt bankkártyám, és hova kerül kiküldésre?
További kérdésekkel hova lehet fordulni?
Telefonon a 24 órás TeleBANKár szolgáltatásunk igénybevételével, valamint a számlájuk felett egy személyben rendelkezők internetes NetBANKár rendszerünkön keresztül tudnak információhoz jutni felhasználható aktuális egyenlegükkel, a bankkártya költési limitekkel, a bankkártyás tranzaciókkal kapcsolatban. A PCBankár rendszert használók is informálódhatnak bankkártya fedezeti számlájuk egyenlegéről, és elektronikus számlakivonatot is letölthetnek.
Az átvételt követően azonnal lehet használni a bankkártyát?A kártyákat a biztonságos használat érdekében inaktív állapotban készítjük el. Így mielőtt vásárlásra használná, aktiválni szükséges. A bankkártya aktiválására lehetősége van a bankfiókban a kártya átvételekor, TeleBANKár szolgálatunk igénybevételével vagy készpénzfelvételi tranzakcióval bármely ATM-en (kivéve Internet kártya), valamint NetBANKár szolgáltatásunk segítségével (a számlájuk felett egy személyben rendelkezőknek).
Elfelejtett PIN kód esetén van lehetőség új PIN kód igénylésére?Igen, új bankkártya igénylésével.
Európai utazásokhoz melyik bankkártyát érdemes igényelni?EUR alapú számlához MasterCard típusú kártyát lehet igényelni, míg USD számlához Visa és MasterCard típusú bankkártyák is igényelhetők.
Európán belüli használatra MasterCard kártyát ajánlunk, mivel a kontinensen belüli költéseit euróban számoljuk el, így Ön mentesül a konverzió kockázatától, míg Visa kártyák esetében az európai elszámolások is USD-ban történnek, vagyis egy euró-dollár konverzióra kerül sor.
Tengerentúli tranzakcióknál mind a Visa, mind a MasterCard kártyák esetében USD az elszámoló devizanem, ennek megfelelően bármelyik kártya használata javasolható.Hány évig érvényesek a bankkártyák? Automatikusan küld a Bank új kártyát, ha lejárt a régi?Az MKB business bankkártyái 3 évig érvényesek (kivéve a Széchenyi kártyát). Ha a lejáratot megelőző 35 napon belül nem jelzi a Bank felé, hogy nem kéri a kártya megújítását, a Bank automatikusan megújítja.
A kártya lejárata a kártya elején található, hh/éé formátumban. Vagyis amennyiben az Ön kártyáján 06/07 dátum található, ez esetben Ön kártyáját 2007. június 30-án 24 óráig használhatja.
Új kártyáját a régi lejáratát megelőzően készítjük el, a kártyát számlavezető bankfiókjában veheti át. A kártya elkészültéről értesítő levelet küldünk a Banknál bejelentett értesítési címére. A megújított kártyához új PIN kód nem kapcsolódik, a régi marad érvényben.Hogyan és milyen feltételekkel lehet igényelni üzleti bankkártyát?Üzleti bankkártyát minden devizabelföldi vagy devizakülföldi jogi személy igényelhet, amennyiben az MKB Banknál vállalati vagy vállalkozói forint- vagy devizaszámlával rendelkezik.
Külföldi utazások, síelés esetén kell külön utazási biztosítást kötni, vagy az MKB kártyákhoz kapcsolódó utazási biztosítás megfelelő fedezetet nyújt az esetleges káresemény bekövetkezésére is?Nem kell külön utazási biztosítást kötni. Az MKB business bankkártyáihoz (kivéve Visa Electron) kapcsolódó emelt szintű, díjmentes utazási (betegség-, baleset-, poggyász-) biztosítások külföldi utazásai során megfelelő biztonságot nyújtanak Önnek maximum 30 napos időtartamra.
Lehet-e az MKB üzleti bankkártyáival interneten keresztül fizetni?Az MKB által kibocsátott valamennyi üzleti bankkártya alkalmas internetes fizetésre. Internetes vásárlások esetén a kártya hátoldalán az aláírás csíkon a kártyaszám utolsó 4 számjegyét követő 3 jegyű biztonsági azonosító kódot kell megadnia.
Rendszeres internetes vásárlások esetén javasoljuk megfontolni az Internet kártya igénylését, mellyel elkülönítheti az internetes vásárlásokra szánt összegeket az Internet kártya fedezeteként. Ezzel elősegítheti a biztonságos kártyahasználatot.Lehetséges külföldön autóbérlést, szállodaszámlát kifizetni az MKB bankkártyával?Autóbérlésre, szállodai számla kiegyenlítésére Visa Electron kártyával nincs mód. Erre a célra mindenképpen dombornyomott bankkártyát ajánlunk: Visa Business, MasterCard Silver vagy Visa Business Gold.
Mennyi idő alatt készíti el a Bank a sürgősséggel megigényelt bankkártyát?Négy banki munkanap alatt készül el a bankkártya. Ebben az esetben sürgősségi díjat számítunk fel, és mind a PIN kód, mind a bankkártya a számlavezető bankfiókban vehető át személyesen.
Mennyi idő alatt készül el az igényelt bankkártyám, és hova kerül kiküldésre?A bankkártyákat az igényléstől számított 15 napon belül veheti át a Bankkártya igénylőlapon megjelölt módon. Alapesetben az MKB Bank a bankkártyákat az Ügyfél Értesítési címére postázza normál küldeményként, azonban lehetőség van a számlavezető bankfiókban történő átvételre is, a mindenkor hatályos Kondíciós listában szereplő díj felszámítása mellett. A Visa Electron Student és MasterCard Széchenyi kártyák minden esetben a honos bankfiókban vehetők át, díj felszámítása nélkül. A kártya elkészültéről értesítő levelet küldünk az Ön bankban bejelentett értesítési címére, melyhez a PIN kódot is mellékeljük. A PIN kódot papírkártya formájában készítjük el, melyen a PIN kód az ezüst színű fólia óvatos lekaparása után válik hozzáférhetővé. A kártya megújításakor nem küldünk új PIN kódot.
A különbség a kártyákkal igénybe vehető szolgáltatásokban jelentkezik.
Electron kártyákkal csak elektronikus elfogadóhelyen, vásárláskor elektronikus (POS) terminál segítségével vagy bankjegykiadó automatában van lehetőség tranzakciót kezdeményezni. Visa Business, MasterCard Siver és Visa Business Gold bankkártyákkal minden bankkártyát elfogadó kereskedőnél, azaz papíralapú elfogadóhelyen (kézi kártyalehúzó berendezés) is van lehetőség a fizetésre, és természetesen ezeket a bankkártyákat is lehet bankjegykiadó automatában használni.
Electron kártyánkat elsősorban belföldi használatra ajánljuk (pl. anyagbeszerzés, belföldi tankolás), a kártya nem alkalmas autóbérlés- vagy szálloda-számlák külföldön történő kiegyenlítésére. Ilyen célokra inkább Visa Business, MasterCard Silver vagy Visa Business Gold bankkártyáinkat ajánljuk.További kérdésekkel hova lehet fordulni?MKB TeleBANKár ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában áll rendelkezésére. Információ, bankkártya aktiválás és letiltás: 06 1 373 3333, 06 40-333 777.
Írjon nekünk a következő címre: telebankar@mkb.huVan lehetőség a PIN kód megváltoztatására?Az MKB által üzemeltetett valamennyi ATM-en van lehetőség a PIN kód díjmentes megváltoztatására, az Ön által szabadon választott négyjegyű kódra. Kérjük, az új PIN kód megadásakor ügyeljen arra, hogy ne adjon meg könnyen kikövetkeztethető számkombinációt pl. 1234 vagy születési dátumot.
Van lehetőség egyenleg lekérdezésére ATM-ben?Business bankkártyákkal nincs lehetőség egyenleg lekérdezésére ATM-ben.
