Gyakori kérdések

5 év

A kártyákat a biztonságos használat érdekében inaktív állapotban készítjük el. Így mielőtt vásárlásra használná, aktiválni szükséges. A bankkártya aktiválására lehetősége van a bankfiókban a kártya átvételekor, TeleBANKár szolgálatunk igénybevételével, díjmentes egyenleg-lekérdezéssel MKB ATM-eken (kivéve Business és Internet kártya), vagy készpénzfelvételi tranzakcióval bármely ATM-en (kivéve Internet kártya), valamint NetBANKár szolgáltatásunk segítségével.

Nem.

Nem kell külön utazási biztosítást kötni. Az MKB bankkártyáihoz (kivéve MasterCard Unembossed) kapcsolódó díjmentes utazási (betegség-, baleset-, poggyász-) biztosítások külföldi utazásai során megfelelő biztonságot nyújtanak Önnek maximum 30 napos időtartamra. A Gold és Business kártyáinkhoz pedig emelt szintű biztosítási szolgáltatás kapcsolódik, szintén díjmentesen.

Deviza számla esetén EUR alapú számlához MasterCard típusú kártyát tud igényelni, míg USD számlához igényelhet Visa és MasterCard típusú bankkártyát is. Európán belüli költéseit MasterCard kártyával Euróban számoljuk el, így Ön mentesül a konverzió kockázatától. Visa kártyák esetében az európai elszámolások is USD-ban történnek. Így Európán belüli használatra a MasterCard kártyát ajánljuk. Tengerentúli tranzakcióknál mind a Visa mind a MasterCard kártyák esetében USD az elszámoló devizanem, ennek megfelelően bármelyik kártya használata javasolható.

Székházban 3 banki nap, más fiókban 5 banki nap munkanap alatt készül el a bankkártya. Ebben az esetben sürgősségi díjat számítunk fel, és mind a PIN kód, mind a bankkártya a számlavezető bankfiókban vehető át személyesen.

Az MKB betéti bankkártyái 3 évig érvényesek. Ha a lejáratot megelőző 35 napon belül nem jelzi a Bank felé, hogy nem kéri a kártya megújítását, a Bank automatikusan megújítja.

A kártya lejárata a kártya elején található, hh/éé formátumban. Vagyis amennyiben az Ön kártyáján 06/07 dátum található, ez esetben Ön kártyáját 2007. június 30.-án 24 óráig használhatja.

Megújult kártyáját a régi lejáratát megelőzően készítjük el és számlavezető bankfiókjában veheti át. A kártya elkészültéről értesítő levelet küldünk a Banknál bejelentett értesítési címére. A megújított kártyához új PIN kód nem kapcsolódik, a régi marad érvényben.

A bankkártyákkal kapcsolatban telefonon 24 órás TeleBANKár szolgáltatásunk igénybevételével valamint internetes NetBANKár rendszerünkön keresztül tud információhoz jutni a felhasználható aktuális egyenlegéről, a bankkártya költési limitekről, a bankkártyás tranzaciókról.

Az MKB által kibocsátott valamennyi bankkártya alkalmas az interneten történő fizetésre. Internetes vásárlások esetén a kártya hátoldalán az aláírás csíkon megismételt kártyaszámot követő 3 jegyű CVC, biztonsági azonosító kódot kell megadnia. Rendszeres internetes vásárlások esetén javasoljuk megfontolni Internet kártya igénylésének lehetőségét, mellyel elkülönítheti az internetes vásárlásokra szánt összegeket az Internet kártya fedezeteként. Ezzel elősegítheti a biztonságos kártyahasználatot.

Bármely országban, ahol van bankkártya elfogadásra alkalmas eszköz (terminál). Illetve, ahol az adott kártyatársaság (MasterCard vagy Visa) logója szerepel.

A bankkártyákat az igényléstől számított 15 napon belül veheti át a Bankkártya igénylőlapon megjelölt módon. Alapesetben az MKB Bank a bankkártyákat az Ügyfél Értesítési címére postázza normál küldeményként, azonban lehetőség van a számlavezető bankfiókban történő átvételre is, a mindenkor hatályos Kondíciós listában szereplő díj felszámítása mellett. A MasterCard Unembossed Student és MasterCard Széchenyi kártyák minden esetben a honos bankfiókban vehetők át, díj felszámítása nélkül. A kártya elkészültéről értesítő levelet küldünk az Ön bankban bejelentett értesítési címére, melyhez a PIN kódot is mellékeljük. A PIN kódot papírkártya formájában készítjük el, melyen a PIN kód az ezüst színű fólia óvatos lekaparása után válik hozzáférhetővé. A kártya megújításakor nem küldünk új PIN kódot.

A különbség a kártyákkal igénybe vehető szolgáltatásokban jelentkezik.

Unembossed kártyákkal csak elektronikus elfogadóhelyen: vásárláskor bankkártya lehúzó elektronikus (POS) terminál segítségével vagy bankjegykiadó automatában van lehetőség tranzakciót kezdeményezni, míg Classic és Standard bankkártyákkal minden bankkártyát elfogadó kereskedőnél, azaz papíralapú elfogadóhelyen (kézi kártya lehúzó berendezés) is van lehetőség a fizetésre, és természetesen ezeket a bankkártyákat is lehet bankjegykiadó automatában használni. Unembossed kártyánkat elsősorban belföldi használatra ajánljuk, a kártya nem alkalmas autóbérlés és szálloda számla kiegyenlítésére. Külföldi utazásokhoz Classic, Standard vagy Gold bankkártyáink közül javasoljuk választani.

A Gold típusú bankkártyák a Classic és Standard típusú bankkártyákhoz hasonlóan teljes körű kártya használatot, fizetést tesznek lehetővé, ugyanakkor további kiemelt szolgáltatások is kapcsolódnak a termékhez: magasabb összegű és szélesebb körű utazási biztosítás díjmentesen, sürgősségi szolgáltatások díjmentesen és kedvezmények a Danubius Szálloda és Gyógyüdülő Nyrt. szállodáiban, fitness termeiben, valamint a Caprice Ékszerbolt hálózatában.

A bankkártyához nem csak összeg, hanem darabszám limit is tartozik, amit ha kimerít, a tranzakció ugyanúgy el lesz utasítva. Ellenőrizni szükséges a bankkártyához tartozó összeg limit mellett a darabszám limitet is.

Valamennyi bankkártyánk mind belföldön, mind külföldön használható készpénzfelvételre és vásárlásra. Az MKB ATM-ek segítségével lehetősége van (Business és Internet kártya kivételével) díjmentes egyenleg-lekérdezésre és díjmentes PIN kód cserére is.

Ajánljuk, hogy vegye igénybe MobilBANKár szolgáltatásunkat, mely keretében kedvező havi díj mellett a bankkártyával végzett tranzakciókról díjmentesen küldünk SMS üzenetet. Az üzenetben kérhet egyenleg információt is, így nemcsak a bankkártyával kezdeményezett tranzakciókat követheti nyomon, de felhasználható egyenlegéről is pontos információt kap. Jogtalan kártyahasználat esetén a tranzakcióról érkező SMS figyelmezteti erre. Ekkor 24 órán át hívható, kedvezményes tarifájú TeleBANKár (06-40-333-666) szolgáltatásunk segítségével azonnal letilthatja bankkártyáját, megelőzve a további visszaéléseket.

Ellenőrizni szükséges, hogy volt-e kártyacsere (kártyaszám módosítással) vagy esetleg bankkártya tiltás.  Amennyiben igen, ilyen esetben hozzá kell rendelni a szolgáltatáshoz új az kártyát.

MKB TeleBANKár ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában áll rendelkezésére. Információ, bankkártya aktiválás és letiltás: 06 1 373 3333, 06 40 333 666 (Kék szám)

Autóbérlésre, szállodai számla kiegyenlítésére Visa Electron kártyával nincs mód. Erre a célra mindenképpen dombornyomott bankkártyát ajánlunk: Visa Classic vagy MasterCard Standard bankkártyát, vagy a Gold bankkártya termékeinket.

Az MKB által üzemeltetett valamennyi ATM-en van lehetőség a PIN kód díjmentes megváltoztatására, az Ön által szabadon választott négyjegyű PIN kódra. Kérjük, az új PIN kód megadásakor ügyeljen arra, hogy ne adjon meg könnyen kikövetkeztethető számkombinációt pl. 1234 vagy születési dátumot.

Sajnos nincsen lehetőség új PIN kód igénylésére, ebben az esetben le kell adnia bankfiókban a jelenlegi bankkártyáját és igénylünk egy újat.

A bankkártya használat időpontjában a tranzakció összege csupán zárolás alá kerül. A tranzakció tényleges könyvelésére abban az esetben kerül sor, amennyiben a kereskedő bankja benyújtja terhelési igényét a sikeres tranzakcióra. Amíg az említett tétel nem érkezik meg a bankkártyához tartozó számlára, addig zárolásra kerül a vásárlás értéke, ezzel csökkentve a bankszámlán elérhető egyenleget. Amennyiben a kereskedő nem nyújtja be a terhelést Bankunkhoz, a foglalás a 10. nap után automatikusan felhasználhatóvá válik a bankszámlán.

Igényelni szeretne? Kérdése van?

• Kérjen visszahívást!
• Hívja a 06 40 333 666-ot!
• Keressen bankfiókot!
• E-mail ügyfélszolgálat